台灣中小企業靠搜尋引擎重生,接下來呢?
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台灣中小企業靠搜尋引擎重生,接下來呢?

2020 年 11 月 24 日


以下為影片內容文字稿,文章可以快速閱讀,看影片則更有畫面感!

聽說過這樣的公司故事吧,台灣的老闆帶著一個皮箱,搭飛機到海外各地推銷自己的產品。當然大部分最後我們看得到的故事,基本上都有一個不錯的結局,或者說成就:老闆最後戰勝了挑戰,因為優質的產品拿到海外穩定的訂單,就這樣,慢慢成為了台灣經濟的重要骨幹之一,我們的中小企業。

搜尋引擎開啟第二篇章

這個故事的第二階段,或者說下一章,我們可以順著說到了企業轉型、業務衰退,或者二代接班。這個時候通常就是過去的方式似乎行不通了,老闆需要順應著潮流或科技,去做一些改變:也許是引進了什麼新東西、接受了年輕人什麼新想法、或者嘗試了什麼時下流行的科技。我們就以已經有一段時間的 Google 搜尋為例。 Google 搜尋替企業帶進了過去被忽略或是難以觸及的潛在消費者。理論裡面那群剩下的 80% ,那些太過分散或者微小而「不好賺」的錢,因為科技,也就是搜尋引擎改變了這一切。

企業設立網站,在自己的利基市場裡做到最好。他們著力於網頁的SEO,或者在那些跟產品非常相關的關鍵字上下搜尋廣告,把那些分散又難以接觸到的消費者給集中起來了。慢慢地,雖然不是什麼成長成大型巨獸的夢幻故事,不過這個段落也以一個不錯結果來告一段落:找到了新的客源,企業成功轉型,第一代和第二代找到一個舒服且有益的經營方式。

那麼,再下一步呢?

想繼續挖掘下去的是,下一步會是如何呢?你看,台灣的世界代工產業鏈,從早期玩具、雨傘、成衣、鞋子,然後有科技產品比如電腦、筆電、光碟機。到了現在,我們有了蘋果(Apple, AAPL-US)產業鏈,台灣發展出最好的相關零組件和相關產品。不過故事還是繼續,台灣也都向著下一個潮流和商機轉變下去了。下一個故事會在車用市場嗎?還是綠能產業?火箭?醫療?或者又什麼還沒出現的東西?(量子電腦?!)

會發現能夠繼續下去,也是頭家們有很好的「彈性」。不帶成見、改革推翻自己,才帶來了一個個讓我們喜愛的故事。不過舊有的東西也不一定就會消失,比如在搜尋引擎之前,商業展覽就是一個尋找生意的管道,而現在也沒有消失。接著,我們來說說最近可能有什麼趨勢是中小企業們可以關注的吧!幾個也許你已經注意到的東西,還有隨之的想像。

第一個,搜尋引擎的使用會不會下降?每個世代的人在網路尋找資訊的方式不盡相同。從早期雅虎(母公司 Verizon,VZ-US)黃頁本子式的目錄尋找。比如你想要去一個棒球網站可能從「娛樂」類別找,然後找「運動」,再找「棒球」。然後有了 Google 的搜尋引擎。最近,Netflix 和抖音這種演算推薦也成為主流之一。雖然有「讓人越來越活在自己的同溫層」的疑慮,但也確實讓人更快速得到自己喜歡的內容。東西做出來了,演算法就會自己找到喜歡這個的人。以後,會怎麼改變呢?另一個看到的是,搜尋引擎的流量就算不減少,但搜尋結果的自然競爭已經非常激烈,而且在演算法持續改善和變動的情況下,公司就需要更專注有價值的內容。也或者是拓展內容的形式,有文章、有影片、有圖文、或者純粹音檔。

第二個,社群媒體會不會再繼續變化呢?社群媒體已經是公司直接對消費者的一個重要管道了。但是社群有趣的是最受歡迎的平台都會會慢慢行動。我所認為的,過去那些討論區啦、留言板,接著是部落格,大批用戶像遊牧民族一樣遷移著。Facebook 跟十年前的樣子絕對是完全不一樣了,還被年輕一代笑「老人用的」。他還會繼續存活下去嗎?大家怎麼看這個事呢?

第三個,很多產業因為技術進步進入門檻越來越低,或者競爭產生變化,哪一個會帶來本質的改變呢?又或者已經本質上變化了?比如以前要架設網站雖不是難上天但也不容易。要設計網站、要註冊域名、要租伺服器、要設計購物車還有金流系統。這些,在美國用 shopify 就可以一次解決,超級簡單。另一種模式,則是進駐像是亞馬遜(Amazon, AMZN-US)這類平台,也是一個電商。在中國,自己的微信就可以發展成一個所謂的「微商」了。先不談法律那些還有待議論的部分,但 airbnb、uber 等等的出現,你可以出租房間,成為計程車司機。甚至最近還有共享廚房,開餐廳可以不用店面,可以先只走外賣路線,創業的成本越來越低了。很多共享概念的好處,就是把使用的初始固定成本下降。現在要成為一個歌手、製作一個影片、開發一個遊戲要被群眾看到,相對都比以前容易許多。過去的方式未被取代,但是我們看到了很多可能以前不會有的機會。沒有這些科技或平台也許我們就沒有 Lil Nas X、Youtuber、星露谷。你說呢?應該還有超多例子吧。

好了,今天就先說到這裡了,以後我還會繼續帶來相關的話題和內容的,大家就持續關注吧!股感知識庫,我們下次見。

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週餘
 
 
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