網友嘆跌落神壇?蝦皮店到店 | 門市查詢、取貨時間、運費總整理!
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網友嘆跌落神壇?蝦皮店到店 | 門市查詢、取貨時間、運費總整理!

2022 年 3 月 29 日

 
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你曾經過一間有著橘色招牌的店面,上面寫著「蝦皮店到店」嗎?你知道那是一家什麼樣的商店呢?「蝦皮購物」是很多人在網購時的選擇之一。為了與超商業者爭奪「取貨」的龐大商機,從 2021 年 8 月起,蝦皮(母公司 Sea, SE-US)首創了實體「店到店」服務。短短幾個月已在全台各地的社區拓展已逾 400 家門市,也讓蝦皮店到店有「簡配版超商」之稱。究竟使用蝦皮店到店運費是多少?有什麼優惠?蝦皮店到店門市據點有哪些?讓股感 Stockfeel 告訴你。

蝦皮店到店動態持續更新:

  • 近期有網友反應,蝦皮店到店的物流速度相當慢,一則 PTT 貼文釣出一排苦主回應,蝦皮店到店既門市大排長龍後,又掀起一陣熱議。( 2022/3/27 )
  • 蝦皮於宣布與台灣第四大超商連鎖體系 OKmart合作。往後在 OKmart 全台 830 間門市,皆能寄件到蝦皮店到店門市,也能由 OKmart 門市寄件到蝦皮店到店。( 2022/3/17 )
  • 亞太電( 3682-TW )信宣布攜手蝦皮購物,成為「蝦皮店到店」物流生態圈的合作夥伴。雙方攜手打造全台首家電信商結合店到店寄、取件服務,給消費者多了一個新的選擇。( 2022/2/24 )

蝦皮店到店是什麼?蝦皮店到店優點有哪些!

蝦皮店到店是由「新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司」(以下簡稱「蝦皮」)與指定物流商合作提供之服務。服務項目包含貨品門市交寄與物流交寄,可提供買家在下單時,可選擇物流方式為蝦皮店到店,並至指定蝦皮店到店門市取件。

蝦皮店到店優點

  1. 物流運費較划算:較一般超商、宅配等提供較低的運費,對買家可以更優惠,對賣家來說可以刺激消費。
  2. 不定期專屬優惠:選擇蝦皮店到店之買、賣家將享有專屬折價券、免運等優惠。推廣期內免領免運券,無消費門檻限制即可享運費優惠。
  3. 增取、寄貨選項:為買、賣家提供更多寄取件選擇。

蝦皮店到店包裹配送:物流商有哪些?

最近 PTT 上有一則關於「蝦皮店到店物流速度」的討論串,網友紛紛現身發表使用經驗,關於「配送速度」,有人說 2、3 天就送到,卻也有不少人表示需要等待大約 5~7 天,甚至更久!也有共感的你,是否也跟我們一樣好奇蝦皮店到店合作的物流業者到底是誰呢?

根據蝦皮官方「蝦皮店到店物流交寄服務規範」資料所示,配送「蝦皮店到店」包裹的物流商有以下幾間(資料時間: 2022/3/28 ):

  • 加福貨運有限公司
  • 米特交通運輸股份有限公司
  • 欣樂通運有限公司
  • 峻富物流股份有限公司
  • 得統交通股份有限公司

雖然目前我們尚不確定近期蝦皮店到店包裹配送速度變慢的問題出在哪,但希望蝦皮官方有聽到消費者的心聲,設法改善與提升包裹配送速度,給予消費者更好的服務體驗!

蝦皮店到店運費是多少?買賣家專屬優惠

蝦皮在拓展「店到店」實體門市初期,祭出「買家無須領免運券、不限訂單、不限金額」可享有免運費優惠,吸引消費者爭相使用此運送方式。在站穩事業腳步後,蝦皮調整了運費制度,買、賣家使用蝦皮店到店寄貨或取貨,需要支付 40 元運費,不過在推廣期間(即日起至 2022 年 04 月 30 日)享寄件費用優惠 19 元優惠,詳細的運費動態可以查詢蝦皮店到店官網

2022 蝦皮店到店運費一覽表(資料時間:2022/03/27)
賣家運費金額 原價 優惠價
(截至2022/04/30)
有蝦皮優惠券
門市交寄 40元 19元 0元
物流交寄 35元

另外,蝦皮店到店會根據行銷檔期、節慶推出不同的優惠方式,提供消費者多元的優惠內容。查看最新免運活動請參考蝦皮店到店活動頁最近一期的活動,買家到每週一至活動網頁領取優惠券,並消費滿 99 元依然有免運費優惠。

▲ 2022 年「 蝦皮店到店」取貨優惠(截圖自:蝦皮店到店

▲ 使用「蝦皮店到店」滿 99 元,就享免運費優惠(截圖自:蝦皮店到店

實體門市商品優惠

除了免運費優惠外,蝦皮店到店還推出「限定期間」的商品優惠,例如:在 03/01~03/31 期間內推出「週六超狂下殺日,門市消費 88 折」、「大杯飲料同品項第二杯 5 折」等。不過,活動優惠採擇優且擇一計算,不得與其他優惠活動併行。

▲ 蝦皮 推出「店到店」商品優惠(截圖自:蝦皮店到店

蝦皮店到店與其他物流比較!蝦皮店到店還賣什麼

市面上有各式各樣的取貨服務,像是宅配、郵局、超商到店取貨等等,可供消費者做選擇。既然有各種採「店到店」型態的電商物流服務,為何蝦皮仍要自己創設、營運「店到店」物流?每一種服務究竟有何不同?股感統整出不同業者之間的差異:

形式 貨到店裡 貨到家裡
業者 蝦皮店到店 超商 物流
(以黑貓為例)
郵局
比運費 $ 40/筆
(於 2022/4/30前 $19/筆)
$ 60/筆 正常:$ 95 元/筆
當日:$ 105 元/筆
$ 70/筆
比據點 約 400 家
(基隆、雙北、桃園、
新竹縣市、苗栗、台中)
11,985 家
(5 家超商業者)
101 家
(離島未設據點)
1,299 家
(含離島)
比優點
  • 運費優惠措施
  • 取貨享商品優惠
  • 新門市開拓迅速
  • 與零售、咖啡業者合作展店
  • 24 小時服務
  • 門市多取貨方便
  • 商品加購優惠
  • 與物流業者合作
  • 超商可代收貨物
  • 24 小時服務
  • 可送大體積物件
  • 適合寄送易碎品
  • 可送大體積物件
  • 宅配價格較划算
來源:各家業者網站、公平會(超商店數)/整理:股感知識庫

蝦皮店到店一月提供了運費優惠,若未滿 99 元或沒有免運券也只要 19 元(原價 40 元),與超商等其他管道一比仍相對便宜,也相對仍有競爭力。此外,實體門市拓點迅速,不到一年的時間內,成立了近 300 家,並與超市業者(美廉社)合作拓點,為自身增加客源。

店到店還賣什麼?

除了提供蝦皮購物「到店寄貨、取貨」服務之外,蝦皮店到店門市內也販售多樣化的零食、飲料,櫃台具備現煮咖啡與菸品,提供消費者可以在取貨的同時順手取得日常所需的貨物,增添便利性。而蝦皮店到店有「簡配版超商」之稱,趁勢把握取貨線下商機。未來也可望會提供更多樣化的商品。

蝦皮店到店門市據點

我家附近有蝦皮店到店嗎?如何查詢?

買賣雙放寄、取件之門市地址與營業時間最新資訊,可透過蝦皮店到店網站查詢。查詢步驟如下:

  • 步驟一、於左上角輸入欲查詢的地址
  • 步驟二、查看該地址附近之門市清單

蝦皮店到店攜手「亞太電信」,門市引進取換貨服務

亞太電信看好「蝦皮店到店」寄、取件的潛在人流商機,可望帶動到店的客人數、併逐步擴大在地的客群經營,宣布將與蝦皮店到店合作,成為全台第一家電信商結合「店到店」寄、取件服務。導入北北桃 8 家智慧生活門市(查詢門市地址),第二階段將拓展至中南部。除原有申辦門號、體驗 3C 產品等服務外,首度開放電商物流寄、取件,在地居民的生活更便利。

使用蝦皮店到店要注意什麼?

在蝦皮店到店提供運費優惠、顧客可到指定門市取貨等優勢情況下,知名度日漸竄起,門市的拓展數量也逐漸增加。但蝦皮店到店仍有些營運上的侷限:

  1. 非 24 小時服務:目前營業時間從 10:30~22:00,並非 24 小時服務。消費者須在指定時間內取貨,避免上門撲了個空。
  2. 空間、店員不足:在「蝦皮店到店」祭出取貨優惠的情況下,導致許多顧客下單、包裹陸續抵達指定店家。而在有些店面人員尚未齊全、空間也不大,店內的包裹堆積如山,為取貨帶來不便,也恐怕讓顧客取貨等待時間變長。
  3. 物流服務不可併用:賣家如若選擇物流交寄服務,則不可與門市交寄同時併用。
  4. 服務功能未全面:除了電商取貨,販售商品僅有菸品、沖泡咖啡、飲料、零食,尚未有其他雜貨商品,能滿足的客群較為有限。(與美廉社合作門市除外)
  5. 材積與賠償上限:貨品之尺寸最長邊限制 ≦ 45cm;長+寬+高總合上限 ≦ 105cm。但須注意:包裏大小不可小於寄件單 15 x 10cm,託運貨品重量上限為 10kg。賠償上限為台幣 20,000 元。

結語

蝦皮購物設置了「一條龍式」的電商服務,從網路上的下單,到「店到店」的實體門市服務,不僅讓消費者在寄、取貨的服務上多了一個選擇。同時,也讓電商業者看到了一個新的可能商業模式選項。

未來,蝦皮可望朝向更多分店、跨境更多縣市來設點,並提供更多元的優惠來吸引消費者。但在入市時間較晚的情況下,除了祭出運費折扣、零食商品優惠的策略,似乎仍未看見其他競爭策略。相較於超商、宅配已先搶佔這類商機,且旗下門市數量頗有規模,對於蝦皮而言是個不小的挑戰。

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週餘
 
 
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