用 9 個錯誤、10 個特徵,教你辨別好老闆與慣老闆!
作者 新芽
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用 9 個錯誤、10 個特徵,教你辨別好老闆與慣老闆!

2020 年 12 月 11 日


除了極少數可以排除在規則之外的領導者——比如著名的獨裁者賈伯斯,大多數領導者都需要透過持久的學習來變得偉大。以下是《Entrepreneur》歸納出 9 條讓優秀員工頻頻流失的反面管理案例,以及 10 條優秀管理者應該具備的品質。

令員工勞累過度

員工辭職的不是工作,而是他們的老闆。

沒有什麼比讓員工勞累過度更會提高員工離職率的了。

過度使用員工的確能帶來巨大的價值,這也讓管理者陷入這個怪異循環。過量的工作給僱員帶來困擾,好像他們過人的表現得到的不是獎勵,而更像是對他們的懲罰。越來越重的工作量也會導致工作效率的下降。史丹佛大學的最新研究表明。每週超過 50 個小時的工作量會導致生產率的大幅下降,而超過 55 小時人就無法應付工作之外的其他任何事情了。

努力得不到認可

每個人都喜歡獎賞,管理者需要和他的員工確認他們需要什麼,對某些員工來說也許是升職加薪,而對其他的員工可能就是公開場合的認同和讚許了。如果你能夠做到這點,他們會更加賣力的工作。

得不到應有的尊重

超過一半以上的員工離職是因為他們和老闆的關係緊張。聰明的經理懂得在下屬工作上的管理和人性化管理之間達到平衡。這就需要老闆認可員工的成就,安慰處於攻堅階段的員工,激發員工鬥志。根本不在乎員工感受的老闆很容易讓員工流失。

不兌現承諾

承諾將管理者放在了兌現承諾和引起離職的分界線上。如果經理立下了過高的承諾,在員工眼裡相當於樹立了可信賴和被尊敬的形象(這恰恰是優秀管理者的兩個重要的品質)。但如果撕毀了之前的承諾,經理的形象就可能變成失信於人的形象。

僱用或提拔錯誤的人

努力工作的員工也願意和志同道合的同事共事。如果經理沒有招來合適的人,這容易對員工造成反面的激勵作用。提拔錯誤的人甚至更糟糕。如果高層管理者把工作交接給一個只知道諂上欺下的中層管理者,那對敬業的員工來說真是天大的侮辱。這也難怪他們會辭職了。

不給員工追求職業夢想的機會

出色的員工富有激情。為他們提供追逐夢想的機會可以大大提高他們的工作效率和職業滿足感。但是許多管理者只希望員工負責非常細分的工作,他們擔心如果負責太多任務會讓工作效率降低。事實上這是無據可尋的。有研究顯示有機會追求職業夢想,被賦予更多自由度的人比按部就班工作的人效率高 5 倍。

不培養員工的職業技能

當管理者被問及對員工的疏忽,他們常為自己開脫,說是信任他們、給予他們充分的自主權等等。這其實並沒有意義。優秀的經理即使員工是超級天才也會試圖去管理他們,而他們會持續地接收員工的意見資訊並給予回饋。

遏止員工創造力

優秀的員工無時無刻都在試圖提升自己。如果僅僅安於現狀對他們的才能無度地使用,這會使他們憎惡這份工作。把員工天生對提升知識的渴望困在狹小的牢籠裡不僅限制了他們,也限制了管理者更好地開展工作。

管理者不給員工挑戰自己的機會

好老闆會透過分配看起來不可能完成的任務給員工挑戰自己的機會。因為不凡的目標和不斷成長的業績壓力會推動員工跳出自己的舒適區域,尋求更高的成就。

說完了反面案例,下面是一些正面教材。

Esprit 聯合會曾進行過一項調查,結果顯示,與獲得大幅加薪相比,員工更希望擁有一個好老闆,這是真的。什麼樣的好老闆才是好老闆?除去極少數極端案例——諸如賈伯斯式的獨裁者之外,好老闆確實有一套可以藉鑑並通用的 “ 模板 ” ,下面十條也許是作為老闆的你需要的。

讓員工知道你的立場

要想掌握善良的藝術,需要承諾和決心。這是值得的。真正的善意表現在與員工的直接互動中。你不必伸出拳頭表現善良,當員工知道你真正關心他們時,他們會願意傾聽你的意見,無論意見是積極的還是消極的。即使他們不再在你的公司工作,優待你的員工也同樣能獲得多種方式的回報。

強大不意味著苛刻

領導力是一種力量,而非壓迫。一個舒緩的回答能夠轉移憤怒,並更好地照顧員工的情緒。麻煩剛剛產生的時候,一個睿智的老闆不會貿然跳進來試圖控制,而是會指導員工以非對抗的形式解決問題。

自信但不傲慢

員工希望他們的老闆是一個自信的老闆,但會對自以為無所不知的老闆敬而遠之。展現信心的最好方式是展示能力,真的對你所談論的內容瞭如指掌的能力。偉大的領導者是謙遜的,他們不會在員工和他們之間人為設置障礙。

積極而不妄想

要保持積極的狀態,你需要腳踏實地地做事。你需要對別人有一定的信任,對你自身能力有足夠的信心,以便在你遇到困難時能夠不受外界幹擾。是的,它總是如此。

教導而不說教

一個偉大的老闆會抽出時間指導員工明確職責和責任,且毫不吝惜讚美。如果對員工的任何過失抓住不放,無論是壞習慣還是粗心的工作,都會在每個員工心中留下糟糕的口碑。

做員工的後盾

只要你的團隊認為你站在他們一方,他們就會支持你,所以放手去做吧,向他們表明你會做他們的後盾,這並不是件容易的事情。但當時機來臨,你準備開始大幹一場時,你能確信從那時起他們是會支持你的。對任何老闆來說,這都是一種奇妙的感覺。

追求平衡

工作不是生日聚會,每個人都能得到蛋糕和冰淇淋,玩一整天遊戲。但員工也不是在鹽礦工作的奴隸,總是需要面對開裂的鞭子。這中間有一種微妙的平衡。老闆必須在有趣的和生產性的工作環境之間保持一個平衡。有時,需要對每個人的職責進行微調,但你的員工應該永遠意識到,你正在努力地使他們保持愉悅,同時期望他們能夠達到目標。

個性而不親密

了解你的員工的家庭、愛好以及工作之外的雄心壯志;記住他們的生日和週年紀念日;當員工和他們的親人出現健康問題的時候,表示關心;允許他們談論寵物。但當話題轉向愛情和金融時,聰明而善良的老闆應及時避開。

大膽回饋

回饋既可以是正面的也可以是負面的,找機會發現你的員工做的正確的事,並讚美他們。當你必鬚髮表負面回饋時,在談話結束的時候需要真誠地問一句 “ 我能做些什麼嗎? ” ,老闆遲遲不發表負面回饋,這樣做並不會給員工帶來任何好處。

分享即是關心

偉大的老闆會毫不吝惜真誠地稱讚,他(她)會為下屬的成功而感到發自內心的高興。善良從來不只與你有關,它總是在對他人的行為中表現出來。為他人,也為自己的生活而活。無論工作還是日常生活,都將一帆風順。

新芽》授權轉載

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週餘
 
 
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