預售屋客變是什麼？客變流程？客變時間點？客變費用？
預售屋的一大特點就是可以「 客變 」！畢竟要一下子買到 100 分的房子很難，但透過裝潢可以讓整個環境跟空間配置換然一新，直接超過 100 分！可是敲掉一面牆的價格往往昂貴、耗時，如果可以在建造時就不要砌這一面牆，就可以省去一筆驚人的開銷。
在不動產市場的確存在著這種貼心的小服務，但你知道通常在什麼情況下才可以這樣要求建商嗎？是你想改哪裡就可以改哪裡嗎？今天筆者就是要告訴大家，使用 「 預售屋客變 」這項客製化服務的眉眉角角喔！
客變是什麼？
「 客變 」，也就是所謂「 客戶變更 」的簡稱，是指預售屋在興建時可以依照顧客需求客製化變更的過程。
因為是要在建商還沒蓋好的情況下去修改，所以只有買 預售屋 的屋主可能可以享受到這樣的福利，新成屋或中古屋的各位，就只能忍痛用錢換格局了。
建商在興建房屋時，都會依照建築師規劃好的格局去做統一的配置（省時、省工），也就是說在一般沒有進行「客變」動作的情況下，每層樓相對應戶的樑、柱，甚至到每間房間的大小都會近乎一樣。
統一的配置雖然對於工程單位而言比較省時省力，但對於住戶來說，因為每個人的需求都不同，未來重新裝潢還要東拆西補的，也是一筆龐大的開銷。所以建商在預售屋的買賣通常會多贈送一個「客變」服務，讓住戶可以依照自己的想法去更動屋子的格局。
但要注意的是，有沒有提供「客變」服務還是要看建商跟建案，所以在簽約前務必也要問清楚有沒有這項服務喔！
客變時間點？
假如你所買的預售屋有提供客變服務，那到底在什麼時間點該提出你的需求呢？通常建商會在還沒蓋到你買的那層樓之前發函正式詢問你是否要進行客變，以及告訴你客變的期限（一段日期、蓋到某樓層前…等都有可能）。但當你收到通知你會發現距離死線的時間通常只有 1 ～ 2 個月，根本來不計做好完善的規劃。
所以說在收到通知前你就應該要開始動作了！甚至有些人會建議，當你簽約的同時就要立刻向建商索取相關資料，著手進行自家空間的規劃。至於要由你自己操刀或是交給室內設計師協助你完成，那就要摸摸自己的口袋深度了。畢竟一分錢一分貨，交給設計師來處理，絕對是可以比較輕鬆而且完整的進行規劃，但也不是客變的必備條件就是了。
客變流程！
關於「 客變流程 」，還有很多來來回回的繁瑣細節，但如果要簡化來說，可以整理成以下的步驟：
- 向建商索取建築圖與水電圖電子檔（建議在簽約時就要，而且要非常主動積極！）
- 規劃客變內容（自己來/找客變設計師）
- 收到建商可以客變的通知單後，你、（客變設計師）、建商要約時間一起討論客變項目
- 建商確認哪些是可以進行修改的項目並修改你那戶的施工圖面
- 你、（客變設計師）、建商再次討論並確認圖面（通常步驟 3. 4. 5. 會來來回回非常多次，但務必要堅持下去，畢竟現在改好了，以後裝潢就可以少花一點行動的成本了！）
- 你、（客變設計師）、建商簽名確認圖面及加減帳明細（退你不要的材料費，以及補上你新增的材料費跟施工費）
- 建商/承包商/營造廠進行施工
- 完工驗收（攜帶簽名的那份完整建築圖與水電圖面，與（客變設計師）、建商共同驗收）
- 建商/承包商/營造廠依照缺失單修改驗屋缺失
- 確認驗屋缺失已修正
- 你、（客變設計師）、建商簽名確認
- 交屋
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客變可以改哪裡？
如同前面說到的，透過客變你可以變更格局、變更材料設備、節省未來裝潢成本等。看似美好的客變服務，也很常到最後演變成你跟建商劍拔弩張的戰爭名場面，為什麼呢？
因為「客變取決建商」！可不可以這樣改的決定權還是在建商手上，沒有一條法令規定說建商一定要依照你的想法給你客變。因為這只是一項建商額外給你的服務，所以常會有「朕不給的你不能要」的感覺！
但說實在的，建商通常也都希望能夠滿足消費者的需求，所以不同意某些客變提案的建案通常是少數。通常會拒絕你的原因不外乎是因為要客變的地方太多、牽涉建築圖審查的部分或可能造成結構及居住問題這幾個原因。畢竟這些因素會使工程管理跟進度受影響，所以只能拒絕你的部分提案了。
綜合以上客變可能造成的問題，家中有三個區域是幾乎不能動的。也因此，當你在買預售屋時一定要特別注意這三個區域是不是自己滿意的，不然到時候無法客變成你喜歡的樣子，住起來也會非常痛苦。
1.不能改廚房
移動廚房牽涉到整棟的瓦斯管線配置問題，所以這塊區域通常也是不能移動的。所以就算你是一個很在意居家風水的人，卻發現廚房被放在房屋中央形成中宮煞，這也是沒辦法在客變時進行修改的。
2.不能改廁所
移動廁所或新增廁所會牽涉到「防水」與「污水排水區」的問題。另外用同理心思考，如果你的臥室正上方被別人放了一間廁所，天天聽到沖水聲跟流水聲，你能睡好覺嗎？所以當建商在一開始規劃時都已經顧慮到這樣的問題並特別設計過，你卻要把它改掉，當然不會被同意了。
3.不能改陽台
移動陽台因為牽涉到建築的外觀、結構，甚至是法規面的問題，所以建商也是不會讓你動的。像是位置、大小，外推，這些都是ㄧ定不被允許的。
客變費用＆客變收費標準
預售屋客變費用的計費方式十分多元，最常見的就是以「坪數」來計算客變收費標準，如果是客變前的「客變諮詢費用」，行情大約落在單坪 1,000～3,000 元（也有些建設公司或是設計公司會提供免費的諮詢服務唷！）；如果是「客變實作」的價格，行情則大約落在 單坪 4,000～12,000 元。當然實際的預售屋客變收費標準，還是要看你自己與建設公司或是與委託的室內設計公司在規劃客變時詳細討論而定！
預售屋客變小提醒！
客變流程是一件可以省錢的事，但卻絕對不事一件省事的事！如何能夠和客變設計師協調出滿意的設計，建商又願意幫你改，還真的是一門深奧的學問。但永遠記住，不要等到收到通知單才開始啊！這樣真的真的會來不及啦～
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