內容平台

作者:Yuchi   |   2014 / 10 / 20

文章來源:股感知識庫   |   圖片來源:股感知識庫


內容平台與搜尋引擎完全不同,一個強大的搜尋引擎希望使用者停留在搜尋頁面的時間越短越好,而一個內容平台,則是希望使用者停留的時間越長越好。內容網站是使用者搜尋的結果,此網站所提供的資訊或服務對使用者越有幫助、越能引起使用者的興趣,便能讓使用者對其結果越滿意,停留更長的時間。

隨著網路發展和web2.0概念被提出,網路使用也從單純瀏覽轉變為以使用者為中心的創作與分享,也造就現有的內容選擇平台多樣性,以下我們其分成:垂直型網站、社群網站、部落格、與電子商務四類來介紹。

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一、垂直型網站

垂直型網站是最常見的內容平台,因為這類型的平台提供使用者「特定類別」的資訊,無論是新聞、社交、遊戲、購物等各類的資訊都可能形成一個專屬的內容平台,而內容的提供可能是網站的經營者,也可能是以社群的形式規劃一個平台,以使用者為中心一同交流資訊。例如知名的財經網站—鉅亨網屬於前者,而美妝資訊平台—FashionGuide、美食評價—iPeen愛評網、遊戲社群—巴哈姆特,皆屬於社群形式。

這類型的平台若想脫穎而出,必須提供給使用者的是詳盡、客觀、完整的資訊。因為平台內容已鎖定特定類別,所以聚集的人潮皆是對此類資訊有興趣、有需求的。在這樣特定人潮的聚集處,當然是廣告商的最愛,因為平台的特殊屬性已經幫忙廣告商聚集一群特別喜歡美妝、找美食、特別喜歡遊戲以及有投資需求的人,比起以電視廣告面對所有大眾,可以鎖定特定族群潛在消費者,因此在這類型網站通常會與Google、Yahoo進行廣告聯播網的合作,在廣告欄位上總是不令人意外地出現與網站內容相似類別的廣告。而除了精準行銷帶來的廣告收入以外,根據其網站類型的不同,也有很多網站發展出提供使用者服務的專屬商業模式。

二、社群網站—Facebook

社群網站便是上述所說的垂直型網站的延伸。目前最大的社群網站當然非Facebook 莫屬。2004年從哈佛開始發跡,到了2008年6月Facebook已超越Myspace成為全球第一大社群網站,許多人成了FB重度使用者,就拿台灣來說,目前在Alexa.com網站排名穩居第2,僅次於Yahoo奇摩。Facebook之所以為網路世界帶來巨大變化是因為其連結了虛擬網路世界與現實生活,其實社群網站並不稀奇,除了剛提過巴哈姆特、伊莉討論區或大家熟知的PTT都是,但Facebook不同之處在於,必須使用真名在網路上做登錄,每個人以自己的真實身份經營自己個人的專頁,與自己的同學、朋友、家人做互動。

與垂直型網站正好相反的是Facebook為使用者所聚集的是自己真實世界的朋友,並不只有特定類別的朋友,好友名單中無論各種年齡、職業、地區通常都有,因此相對於垂直型網站,Facebook為自己聚集的是廣泛的資訊,所以當然可以運作的商業模式也有所不同。除了向官方購買網頁右側欄的廣告外,根據Facebook的性質還發展出一種特殊以「信賴」為基礎的社群行銷。例如企業經營官方粉絲團,舉辦FB專屬行銷活動吸引潛在消費者加入粉絲團,不僅如此,在活動過程中,通常也要求活動參與者幫粉絲團按「讚」,在按「讚」的同時,參與者又將訊息放到其數以百計的好友動態訊息上。對看到此訊息的人而言,與一般廣告不同在於,在自己與店家之間,存在了某某好友,這就是「信賴」的運用了。在我們看到朋友按讚的商品訊息後,很可能開啟朋友間針對此商品的討論,最後甚至決定一起購買,達到廠商最期待的導購行銷。

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三、部落格

在Facebook大舉侵台之後,無名小站已在去年底吹了熄燈號。因為與Facebook相比,以用於經營自己的社交圈來說,個人網誌的形式互動性明顯不足。但個人部落格並非因此完全銷聲匿跡,而是由一群更用心經營的職業部落客撐住大局。這些職業部落客有許多是從無名小站時期就開始經營累積了許多忠實老粉絲,另一些是透過在各大論壇網站發文慢慢吸引觀眾到自己的部落格,與垂直型網站相同,文章通常鎖定某一特定領域,聚集一群粉絲,很多也接受廠商業務配合文章寫作。知名部落客目前都將部落格架設在痞客幫或隨意窩等部落格網站之下,但現在也有為數不少的部落客選擇向WordPress一樣更能靈活架站的系統,再搭配上篇所提過的Google AdSense廣告外掛計畫,可以讓部落客在興趣經營部落格的同時帶來些許收益。

四、電子商務

上述所提的資訊網站、社交網站、部落格三類型的內容網站所可以提供給網路使用者的都是一種精神食糧,而除了精神食糧以外,最大宗貼合使用者生活的當然就是消費了,因此電子商務平台的進化與競爭一直是市場上熱烈受到討論的焦點。

以台灣來說,從C2C(consumer to consumer)網路拍賣開始,一般消費大眾開始感覺到電子商務的來臨。露天拍賣董事長詹宏志曾說,「C2C是電子商務最底層的動能。」2001年九月,Yahoo!奇摩拍賣上線,2005年總交易額已達220億元,2006年開始向賣家抽取3%的交易手續費。而後起之秀由PChome與eBay合資的露天拍賣,在去年已突破5000萬物件,在全球C2C網站中位居第4,預計今年便可成為前3大。

而Yahoo奇摩拍賣去年開始將拍賣中的中大型賣家輔導遷移到超級商城平台,並進行兩大商務頻道的整合,而在今年全面使用第三方支付提供買、賣家收付便利與交易保障,這些都是讓台灣C2C市場更為成熟並提供賣家拓展成B2C生意的推手,而這還只是電子商務的初階版呢!可以談的太多了,往後我們將會有更多討論電子商務的文章。

作為特定內容平台,以往辛苦提供資訊及服務目的在聚集的人潮並等待廣告商的青睞,而今除了廣告收益外,其所累積的內容與龐大的用戶數據,作為平台如何自己運用這些資料來創造屬於自己產業的新營運模式是非常吸引人的,智慧型手機興起更加快雲端運算與巨量資料的發展,瞭解了平台的概念後,接著就從硬體終端裝置來開啟巨量資料的介紹。

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Yuchi
宅女一枚,放空時間和思考時間一樣多,相信知識的累積與連結可以帶來強大力量!
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