從過去到未來,個人支付服務商的代表─PayPal

作者:MAX A. CHERNEY   |   2016 / 04 / 04

文章來源:IBD   |   圖片來源:Jayroz


在2月份PayPal(PYPL)在超級盃的廣告試圖讓觀眾相信它所帶來的新的金錢形式將永不止息。這支廣告試圖告訴大眾,PayPal就是貨幣的未來。也藉由這支廣告來告訴投資人,它從存續了13年之久的母公司eBay(EBAY)脫離後,未來仍有利可圖。

雖然PayPal知道有許多大公司都在支付市場中想要佔有一席之地,它的領導地位很有可能被奪下。Apple(AAPL)、Square(SQ)和Alphabet(GOOGL)旗下的Google都有數位錢包的科技,和PayPal處於競爭的狀態。

美國社交投資平台CapLinked的CEO Eric Jackson告訴IBD,他是PayPal的第一任行銷主管,並寫了一本書描述他在PayPal的那段時光。

處於支付產業的公司時常需要與其他不同的公司合作。舉例來說,有許多的業者和Apple Pay合作,而付款相關的流程則是和PayPal旗下的Braintree合作。

Wedbush的分析師Gil Luria告訴IBD,“就像孩子們所說的,他們在支付產業當中的關係‘即是朋友又是敵人‘”。在Apple和Starbucks(SBUX)宣佈合作,擴張行動支付系統來獲得比對手PayPal以及Google更高的競爭優勢的那一天,PayPal的股價在盤中下跌了4%。

達人分享-財經媒體-PayPal

根據美國Re/Code網站報導,Apple的Safari瀏覽器在第四季購物假期將納入Apple Pay。Safari的付款系統將採Apple的指紋辨識功能。

至少有一位以上的分析師認為這對PayPal不會有太大的影響。Jefferies的分析師Jason Kupferberg在研究報告中指出,“儘管Apple推出在Safari使用Apple Pay的功能,將會使PayPal的股價受到新聞的影響,但我們相信這樣的功能對PayPal的實際影響不會太大,因為消費者和業者仍有適應障礙,PayPal的一鍵快速結帳系統在前500家網路零售業者當中,已有超過250家業者採用”。

此外,Braintree旗下,朋友之間可用來付款的應用程式Venmo和PayPal一樣,都仍處於早期未擴張的階段。Venmo像PayPal一樣,除了聚焦在它的第一個市場-朋友對朋友的付款之外,它也開始對業者提供免費服務,試圖累積更多使用的業者以利日後向他們進行收費。

Luria指出,針對業者交易收取手續費“並不是什麼靈光一閃的想法”。早在15年前,Elon Musk、Peter Thiel(PayPal的共同創辦人,也包括Max Levchin)就做過一樣的事了。想將Venmo的使用者轉為付款用戶並非沒有先例可循。

從EBay拆分後能獲得更大的成功嗎?

從eBay拆分後,PayPal就能夠去接觸以前無法接觸得到的商機了,其他的電子商務同行就不需擔心是不是等同於和eBay合作。在2015年的新聞稿當中,也可以看到這是其中一項最顯著的賣點。

據PayPal表示,隸屬於eBay之下時,他們的發展受到限制。Braintree的技術長Juan Benitez表示,隸屬於eBay底下時,像是PayPal在超級盃的廣告可能就不會是首要之務。

Braintree為快速成長的私人公司,它為開發共乘服務的Uber和旅遊短租服務的Airbnb提供支付流程。分析師Luria表示Braintree絕大部份的利潤來自於這兩間公司。當Braintree仍是eBay旗下的公司時,Uber和Airbnb就已經是它的主要客戶了,而從eBay拆分後它至少得到了一個以上有名的客戶:快速成長的電子商務公司—Jet.com。它的CEO Marc Lore致力於和Amazon.com競爭,像Amazon一樣,它也提供2日免費到貨的服務。而EBay則是另一個競爭者。Benitez告訴IBD,“在拆分之前,Jet曾試圖詢問有關服務的相關問題”。

此外,他表示PayPal也與中國電子商務巨頭Alibaba(BABA)合作,擴展它的業者試行計畫

ITG投資研究公司的分析師Steve Weinstein告訴IBD,PayPal之前在eBay旗下的成功原因是因為eBay為它帶來了許多新客戶。他表示自從分拆之後事情是否有任何的改變,這還“很難說”,畢竟這是最近才發生的事。

但根據Wedbush的Luria表示,財務才是拆分的原因。

他指出,“當決定要拆分而進行協商時,eBay董事會將許多營收歸屬PayPal,而費用則歸至eBay,理由是因為PayPal的本益比將會是eBay的2倍,因此他們放入PayPal的每一分利潤能夠得到2倍的市值。

除了財務之外,拆分的“自由效應”也讓PayPal獲得了與Alibaba和Jet.com合作的機會。他表示,“現在PayPal要獲得業者的認同比以前要來得容易”。

Luria指出,拆分使得PayPal更有能力聚焦。PayPal的重要決策現在已經不需要獲得eBay高級主官的許可了。

PayPal的未來 Vs. Apple Pay、Andriod Pay

無庸置疑的,和科技巨頭的競爭將會越演越烈,但PayPal仍處於強勢地位。憑藉著它13百萬的活躍業者用戶,公司可以獲得相當強大的社群效應,要能扳倒PayPal在支付市場的領導地位是一項相當大的挑戰。

電子商務巨頭Amazon.com的CEO Jeff Bezo在之前的10年間前曾試圖使用它的支付平台與PayPal競爭,但卻鎩羽而歸。

Luria指出,“現在微妙之處在於Apple Pay和Android Pay有一項優勢,因為公司將它們的支付系統整合在iOS和Andriod當中,這樣無縫的支付體驗,是電子錢包的關鍵”。

據PayPal的高層表示,有Apple Pay和Android Pay對公司來說是好事,因為這些服務通常會使用PayPal旗下的Braintree來處理交易流程。

PayPal的前高層Jackson指出,“並沒有看到PayPal和Apple或Google並肩而行的場景,而擁抱Android Pay和Apple Pay的出現聽起來也有些空洞,這比較像是編造的”。

Apple和Google都能夠將他們的付款系統設置為他們行動裝置的預設選項,這可能使得PayPal有進入障礙。但Weinstein指出,即使Apple和Google做這件事,這仍不足以威脅PayPal的寶座。他表示,“PayPal仍有許多其他的產品及服務”。

分析師以及產業觀察家仍不確定PayPal要如何因應它的挑戰。研發新的產品及服務是過去表現良好的一種策略,像是公司所研發用來縮短結帳時間的工具One Touch。併購也是一項有幫助的策略,像是用8億美元買下Braintree,也包括Venmo。

Jackson表示,不管PayPal的業務如何進行,它如何在各個領域獨立,避免自身的競爭將是未來的關鍵。就像PayPal在超級盃上的廣告上呈現的,好戲正要上場。(譯者/Ing)

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