美國數十年最嚴重缺工 亞馬遜和實體店的旺季勞工爭奪戰
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美國數十年最嚴重缺工 亞馬遜和實體店的旺季勞工爭奪戰

2018 年 11 月 15 日


據外媒報導,2018 年是數十年來美國勞動力市場最緊張的一年,為此亞馬遜(Amazon, AMZN-US)、Target(TGT-US)和 JCPenny(JCP-US)等零售商早早便開始行動,同時提高薪資和福利,以爭奪 70 萬假期工人。

為了填補大量的崗位空缺,這些公司展開了激烈的競爭。Kohl’s(KSS-US)從 6 月便開始招聘假期工。亞馬遜宣布計劃將其 25 萬名美國員工的最低時薪提高至 15 美元,震驚了整個就業市場。JCPenny 則舉辦招聘抽獎活動,禮品包價值 5,000 美元。

今年,各零售商計劃招聘 70.4 萬名假期工人,創 2014 年以來的最高水平,因此美國的商店從今年夏天就貼上了招聘廣告。雪上加霜的是,今年美國人口的失業率只有 3.7%,遠低於 2014 年的 6%,這讓招聘工作變得更加困難。

“在 7 月份,沒有一家企業需要額外幫助,但我路過的每一家商店都有一張招聘啟事。” 諮詢公司 J. Rogers Kniffen WWE 執行長 Jan Kniffen 說道。

一位曾在此前兩個假日季與沃爾瑪(Walmart, WMT-US)(Walmart Inc, WMT-US)合作的策略高層表示,美國第一大零售商和私人雇主並不僱傭季節性員工,而是在假日季讓全職員工工作更長時間。該公司還在卸貨區使用人工智慧技術,並安裝新的行動結帳系統來加快顧客的進出速度。

“這就是為什麼沃爾瑪要測試機器人,來檢查庫存、加快卡車卸貨,同時減少三分之二的勞動力需求。這就是為何每個零售商都在以某種形式測試自助結帳系統。” Kniffen 說道。

早起的鳥兒有蟲吃

Kohl’s 自 6 月開始面試以來已經招聘了數千名季節工,其發言人 Jen Johnson 表示,該公司計劃最終招聘 90,000 人。

“從 7 月到 9 月初,我們的員工總數增加了 80%。”她說,在招聘活動開始前,有數千人申請履單中心的季節性崗位,“大部分應聘者在面試結束後都被錄用了。”

JCPenny 在 10 月 16 日舉辦了“全國招聘日”。其發言人 Kate Coultas 告訴 CNBC,該公司需要 39,000 名季節性員工,最終參加招聘活動的人 “超過了我們的目標。” 今年,該公司推出了新玩法,將 25% 的員工購物折扣擴大到季節工,並提供假期和其他獎品來吸引人才。

梅西百貨(Macy’s, M-US)計劃為這個假日季招聘 80,000 名季節性工人。它提供的時薪因地點和職位而有所不同,但通常在每小時 9 美元到 15.45 美元之間。梅西百貨的所有員工,包括假期工,都有資格參加這家零售商的獎金計劃。執行長 Jeff Gennette 在 9 月份的公司活動上表示,該計劃是吸引潛在求職者的關鍵因素。梅西百貨發言人表示,該公司目前的招聘情況超出了預期,並將繼續招聘到 11 月份。

工資上漲

為了爭奪工人,零售商正面臨著提高工資的壓力。甚至是在亞馬遜提高最低工資之前,零售界的工資水平就已經在上升。據線上求職網站 Glassdoor.com 的數據,今年 10 月份,美國收銀員的基本年薪中位數躍升至了 28,237 美元,較去年上漲了 5.4%。

亞馬遜表示,它將最遲於 12 月初填補完所有的職位空缺,屆時也將是該公司今年最忙碌的幾週。從 11 月 1 日開始,亞馬遜的最低時薪將增至 15 美元,全職倉庫員工的平均年薪將增至 31,200 美元,這使得該公司較其他零售商更有優勢。

“當我們發布招聘公告時,我們在最初的 48 小時內收到了 7 萬多份申請。此外,公告發布後一周收到的申請數量超過了整個 8 月份,同時亞馬遜招聘網頁的流量也成長了 180 %。” 這家電商巨頭的發言人 Lindsay Campbell 向 CNBC 說道。

Target CEO Brian Cornell 表示,該公司將提前招滿 12 萬名臨時工。

“我們舉辦了一些很棒的假日招聘活動,取得了巨大的反響。我們極有可能提前完成招聘計劃。” 他拒絕透露迄今招聘了多少人。這家零售商最近在其門市舉行了為期三天的招聘活動,獲得了超過 10 萬份申請。

Gap(GPS-US)公司發言人 Annie Lee 說,該公司今年招聘的員工 “比去年略多一些,因此我們的一些門市、配送中心和呼叫中心的求職人數有所上升。” 她說,公司需要 65,000 名假期工,但她拒絕透露該公司目前的薪酬或已聘用的員工數量。

艾瑞網》授權轉載

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