不同世代怎麼看職場？一次看懂 X、Y、Z 世代與 α 世代

世代差異一直是社會中高度關注的議題。無論是在與同儕聊天，還是在職場與同事互動時，你一定聽過諸如「他是 Z 世代」、「千禧世代是哪年出生？」或「X 世代就是比較傳統」這類說法。這些對話看似日常，卻反映出我們經常使用「世代」作為標籤，卻未必真正理解其定義與背景。

本文將帶你一次搞懂世代如何區分、各世代的出生背景與核心特徵，並進一步解析為什麼在職場管理、行銷策略與教育現場中，「世代差異」始終是一個無法忽視的關鍵因素。

嬰兒潮世代是什麼？（戰後嬰兒潮）

嬰兒潮世代，通常指的是 1946–1964 年出生的人。

這一代人成長於二戰後的經濟復甦期，人口快速增加、社會結構逐漸穩定，對他們來說，「努力就會有回報」是一個真實存在的信念。

嬰兒潮世代的典型特徵包括：

• 重視穩定與安全感
  
• 對組織與制度有高度忠誠
  
• 習慣長時間投入同一份工作
  
• 相信努力、吃苦與累積
  

在職場上，他們多半認同「腳踏實地」、「一分耕耘一分收穫」、「熬久了就會輪到你」。

X 世代的特徵：夾在中間的一代

X 世代的人大約出生於 1965–1980 年，常被稱為「夾心世代」。

他們見證了傳統工業社會走向資訊化，也親身經歷經濟起伏與社會變動，因此對權威與制度，往往抱持比較保留的態度。

X 世代常見的價值觀：

• 強調獨立與自我負責
  
• 務實、重效率、不愛空談理想
  
• 對組織忠誠度較嬰兒潮世代低
  
• 工作是責任，但不一定是人生全部
  

這一代人，很多成了今天的中高階主管，習慣「默默把事情做好，不追求高調」。

Y 世代是什麼？為什麼又叫千禧世代？

Y 世代，又稱千禧世代（Millennials），出生於 1981–1996 年。

他們成長在網路逐漸普及的年代，是「類比走向數位」的過渡世代。

Y 世代的關鍵特徵是：

• 重視自我實現與工作意義
  
• 不再只追求穩定，更注重自我成長
  
• 習慣使用數位工具，但仍保有傳統學習模式
  
• 對工作與生活界線較為敏感
  

這是一代被要求穩定，卻活在高度變動中的人，也因此，Y 世代常被貼上「愛換工作」的標籤。但更多時候，他們只是習慣反思與自我對話，不斷調整，尋找最適合自己步調的生活方式。

Z 世代為什麼會被稱為網路原住民？

Z 世代大約出生於 1997–2012 年，是真正意義上的「網路原住民」。

對他們來說，沒有「上網」這件事，因為生活本來就在線上。

Z 世代的明顯特徵包括：

• 原生數位使用者，手機是身體延伸
  
• 接收資訊速度快、偏好短影音
  
• 價值觀多元，對身份與界線更開放
  
• 不迷信權威，更重視真實與共感
  

在工作與生活上，他們更傾向認同「彈性調整」、「多元嘗試」、「先照顧好自己」。

α 世代是什麼？未來正在發生中

α 世代通常指 2013 年以後出生的孩子。

他們是第一批從小與 AI、語音助理、觸控裝置一起成長的世代。

α 世代的關鍵背景：

• 出生即數位化
  
• 習慣即時回饋與互動式學習
  
• 對科技的直覺使用遠超前幾代
  
• 尚在成形，但已深刻影響教育與家庭
  

與其說我們在「研究 α 世代」，不如說，我們正在親眼見證一個全新的世代如何被塑造。

不同世代在職場文化的主要差異是什麼？

世代差異最容易被感受到的場景之一，就是「職場」。

不同世代成長於截然不同的社會、經濟與科技背景中，這些背景深刻影響了他們對「工作應該是什麼樣子」的想像，也形塑了對穩定、忠誠、成長與自由的不同期待。

戰後嬰兒潮世代（Baby Boomers）的職場價值觀

戰後嬰兒潮世代普遍成長於經濟快速成長、社會結構逐漸穩定的年代，因此在職場文化中，他們高度重視穩定與安全感。

對這一代人而言，一份工作不只是收入來源，更是一種身分認同與責任承擔。他們相信只要長期投入、對組織保持忠誠，公司終究會回報努力，也因此「一家公司做到退休」、「靠年資慢慢往上走」被視為合理且值得追求的職涯路徑。

以職場誠實樹的爸爸為例，他正是這個世代的典型代表，第一份工作一做就是四十多年，也成了退休前的最後一份工作。正因為這樣的成長背景，當他們看到年輕世代頻繁轉職時，往往會感到困惑，甚至認為這樣的選擇缺乏耐心或責任感，我爸是沒有直接這樣跟我說，但當我職涯轉換的時候，他總是問我要不要內推進來公司，他也希望我一份工作做到退休。（當然，我不要！）

X 世代的職場態度與工作觀

X 世代進入職場的時代，正好經歷產業轉型與經濟起伏，這使他們對工作的態度逐漸轉向務實與效率導向。

相較於戰後嬰兒潮世代，X 世代不再全然將人生寄託於組織之中，而是更重視專業能力與個人成就。他們願意為工作負責，也能接受職涯中的調整與轉換，但通常會事先規劃，而非衝動行動

對 X 世代而言，工作依然重要，但不必然凌駕於生活之上，這樣的價值觀也影響了他們在管理與團隊合作上的風格。

Y 世代（千禧世代）的職場文化轉變

Y 世代，也就是千禧世代，明顯改變了傳統職場對穩定與忠誠的定義。

成長於高度變動與數位化加速的環境中，Y 世代更重視工作的意義與自我實現，而不只是長期留在同一家公司。他們不再認為「工作最少要做滿一年」是一條必須遵守的規則，而是更關心這份工作是否能帶來學習與成長。

如果感覺停滯或價值不符，轉職對他們而言是一種正常且理性的選擇。這也讓千禧世代經常被貼上「愛換工作」的標籤，但實際上，他們只是更頻繁地反思自己想要的生活樣貌。

我就是這個世代的中後段生，工作不再認為需要做滿一年，反而更著重的是在這份工作中能力有沒有成長，有沒有讓自己在市場上更有議價力，並且我也會每年評估自己能力的「成長率」，所以發現已經來到高原期狀態，就會考慮去一個可以讓自己更高速發展的環境。

Z 世代的職場期待與行為模式

Z 世代作為真正的網路原住民，對職場文化的看法與前幾代有著明顯差異。他們從小習慣即時回饋與高度自主，因此在工作中，特別重視彈性、尊重與真實感。

對 Z 世代來說，傳統的不成文規定，例如「工作一定要做滿一年」或「一定要坐在辦公室上班」，往往缺乏說服力。

如果一個工作環境無法提供成長空間，或讓他們感覺被制度綁住，Z 世代通常會選擇快速離開，轉向斜槓、副業、自由接案或自媒體等多元職涯路徑。

α 世代與未來職場的想像

α 世代尚未大規模進入職場，但他們從小與 AI、觸控裝置與數位科技共成長，已經開始影響我們對未來工作的想像。

對 α 世代而言，職場可能不再有明確的上下班界線，工作型態也將更加彈性與高度數位化。雖然這一代仍在成形中，但可以預期，他們對工作的理解，將再次推動職場文化的轉變。

在未來，我也認為一位人才他不會只有隸屬於一間公司，而是同時服務好幾間公司，並且很懂得善用 AI，與 AI 一同協作，將生產力最大化。

同場加映：草莓族、MZ世代、寬鬆世代

「草莓族」一詞多用來形容約 1980 年代後期至 1990 年代出生的台灣年輕世代。幾乎和「七八年級生」（死語）綁定，在 2000 年代後期到 2010 年代初期經常被媒體使用。之所以被稱為草莓族，是用來形容「像草莓一樣抗壓性不足，一壓就爛」，是相當負面的標籤。然而，隨著時間的推演，當年的草莓族如今也成為 30~40 歲的職場中堅，現在這個標籤幾乎不再被使用。草莓族的例子正好可以反映，世代差異確實存在，貼上標籤純粹只會製造誤解。

韓國所稱的「MZ 世代」結合了 Millennials 與 Z 世代，也就是千禧世代和 Z 世代的統稱，大致涵蓋 1980 年代至 2000 年代出生者。在韓國的語境中，MZ 世代的對立面是「既成世代」（기성세대），在過往講究集體、服從的職場文化，MZ 世代相對崇尚個人主義，對於頻繁加班、部門聚餐的文化抱持批判態度。

「寬鬆世代」指的是在日本「寬鬆教育」政策下成長的一代，約為 1980 年代後期至 1990 年代中期出生者。他們的教育環境相對減壓、競爭性降低，但踏入社會時卻正值日本長期經濟停滯與非正職工作擴張。此世代普遍風格低調、風險趨避，對升遷與高收入的執著程度較低，更重視穩定與可預期的生活。外界有時將其解讀為「缺乏企圖心」，但從結構面來看，這是一種在有限機會下形成的理性選擇。

職場溝通的關鍵：理解世代，不只貼標籤

其實，沒有哪一個世代是「最好」或「最糟」的，每一代人都在自己的時代裡努力生活，背後都有不同的故事與選擇。與其說我們在討論世代，不如說是在理解彼此如何看待「工作」與「人生」。

當我們願意停下來，聽聽不同世代的想法，不急著批評或否定，就更容易看見那些被誤解的用心，以及每一代人都想追求美好生活的渴望。

下一次在職場上遇到不同年齡、不同想法的同事時，不妨多問一句：「你是怎麼看這件事的？」

或許，你會意外發現，世代的差異，其實是讓我們一起成長、彼此學習的最好起點。

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