全新任務中心上線了!
會員專屬好禮都在這

立即前往
任務中心
亞馬遜效應─零售商的巨額隱形成本:物流
收藏文章
很開心您喜歡 華麗志 Luxe.co 的文章, 追蹤此作者獲得第一手的好文吧!
華麗志 Luxe.co
字體放大


分享至 Line

分享至 Facebook

分享至 Twitter


亞馬遜效應─零售商的巨額隱形成本:物流

2016 年 4 月 12 日

 
展開

在各大通路零售風起雲湧的今天,零售商們似乎忽略了一項關鍵成本—物流成本

據美國網站 WWD 報導,美國顧問公司 HRC Advisory 的 CEO Antony Karabus 提出,“亞馬遜(Amazon, AMZN-US)效應(Amazon effect)” 促使零售商開始在電商業務上投入大量資金,儘管他們大部分的利潤來源還是實體銷售。

事實上,從沃爾瑪(Walmart, WMT-US)(Walmart Stores Inc.)、Target Corp.、梅西百貨(Macy’s, M-US)( Macy’s Inc.) 到 J.C. Penney & Co.,美國幾乎所有的頂級零售商都在加大投入電子商務業務。據市場分析公司 eMarketer 的資料,美國線上銷售額達到了2010億美元。但 Karabus 指出,大筆線上投資侵蝕了銷售利潤

達人分享-財經媒體-amazon-is-revolutionizing-the-on-demand-economy

物流成本侵蝕銷售利潤

據研究公司 EKN Research 與 Aptos Inc.(原名 Epicor Retail)合作調查的資料顯示,為了滿足現代消費者隨時隨地購物的需求,互聯網零售商每 1美元的銷售額中就有 18%要作為物流成本。

來自 EKN 和 Aptos 的分析師在研究中指出,2015年 Cyber Monday* 當天的線上銷售額估計為 30.7億美元,其中物流成本達到了 18%,也就是 5.4億美元。(*注:感恩節假期之後的第一個週一,現為美國線上購物節)

Aptos 的 CEO Noel Goggin 認為這份報告將對零售商起到警示作用。傳統零售業績繼續下滑,全通道交易額繼續增長。訂單管理和物流成本飛漲,未來最終將觸及零售商的成本底線。

達人分享-財經媒體-online-shopping

EKN 研究者發現:

  • 80%的受訪零售商表示,相比去年,今年的訂單管理和物流成本平均增長 5.07%;
  • 50%的受訪零售商表示,消費者期望獲得免郵服務,因此他們必須制定出可持續的物流戰略。目前這是他們在訂單管理方面遇到的最大挑戰;
  • 研究者表示,零售商可能沒有意識到訂單並不一定獲利;
  • 更糟糕的是,所有零售商仍將這些物流成本在資產負債表中歸為“非常規性支出”。最後,這些成本有時沒有計入商品銷售成本。因此,零售商在制定計劃和購買決定時不會計入物流成本。

物流服務

  • 80%的零售商提供標準、加急和次日收貨三種物流服務;
  • 73%的零售商提供次日收貨服務;
  • 僅有 40%的零售商提供當日收貨服務。

但這一現狀將在未來兩年發生轉變,當日收貨服務的比例將達到 75%。

達人分享-財經媒體-物流服務

EKN 的建議包括在整個訂單管理週期內,確保高效、可拓展和可重複的過程。EKN 副總裁兼首席分析師Sahir Anand 認為,缺乏完整的終端訂單管理流程將嚴重影響高效的決策制定、生產力和企業效益。許多零售商承認,改善終端訂單管理必須成為優先順序的投資專案,近 48%的受訪者將它作為 2016年的重點關注專案。

華麗志 Luxe.co》授權轉載

 
週餘
 
 
分享文章
分享至 Line
分享至 Facebook
分享至 Twitter
收藏 已收藏
很開心您喜歡 華麗志 Luxe.co 的文章, 追蹤此作者獲得第一手的好文吧!
華麗志 Luxe.co
分享至 Line
分享至 Facebook
分享至 Twitter
地圖推薦
 
推薦您和本文相關的多維知識內容
什麼是地圖推薦?
推薦您和本文相關的多維知識內容