微軟賣筆電求轉型　嚇壞PC大廠

上個月宏碁（2353-TW）的國際新品發表會上，出現一位罕見的重量級人物。他，是微軟（Microsoft, MSFT-US）作業系統事業群資深副總裁邁爾森。由微軟前執行長鮑爾默在退休前親手提拔，年僅42歲，就能管理一萬多名員工，地位僅次於新任執行長納德拉。

工程師出身，在內部以強悍、直接著稱的邁爾森，面對媒體卻顯得相當謹慎謙卑，讓人見識到他柔軟的一面。 (攝影者．賴建宏；圖片來源：商業周刊)

《紐約時報》稱他是「微軟內部最有權力的人之一」，主掌核心產品Windows作業系統，以及所有硬體產品，如平板電腦Surface、微軟手機Lumia、遊戲機Xbox、擴增實境眼鏡HoloLens等。

過去微軟推新品，多半由區域性主管出面。此次邁爾森罕見親自出馬，目的就是為了大力推銷今年7月才剛推出的新作業系統Win10，並替合作夥伴們如宏碁等站台。

時間回到10月6日，紐約Win10發表會上，微軟毫無預警推出第一款自有品牌筆電Surface Book驚豔全場，但也等於重重敲了所有PC品牌業者一記悶棍。這是繼2年前推出平板電腦Surface後，微軟再度跨界到PC的硬體領域。不同的是，平板電腦幾乎是Android系統與iOS的天下，微軟市占率僅5%，一年不過1千多萬台，對業者來說影響不大。

但筆電，一年出貨量近2億台，其中搭載微軟作業系統超過9成，是眾PC品牌業者的主戰場。尤其，根據研究機構IDC的預估，今年PC出貨成長將比去年再衰退10.8％。等於餅已經在縮小了，還多一個老大哥進來搶食。

談台廠憂慮─主打高價，不與夥伴競爭

「我們瞄準的對手只有一個，就是蘋果（Apple, AAPL-US）！」邁爾森在接受《商業周刊》專訪時這麼說。

他強調，微軟的目標是給消費者更好的使用體驗。過去幾年來，沒有一家品牌廠可以做出讓Windows充分發揮功能的產品，大部分都以低價為訴求。1千美元的筆電，幾乎由蘋果獨占。因此，Surface Book主打高階筆電戰場，不會與合作夥伴競爭。

談轉型大賠─上次賣平板，是應付代價

不過微軟跨足硬體，表現並不是太好。據業界估計，平板電腦Surface在推出的前兩年虧了將近20億美元。大賠的事業，為何還要繼續做？「這是轉型過程中必須付出的代價，」微軟營運暨行銷事業群總經理康容說。

邁爾森自上任以來，以軟體為核心，整合所有硬體裝置的策略非常明確。當整個產業出現典範轉移，微軟不能再抱著舊有的獲利模式不放，必須大刀闊斧的做出改革，即使會引來原本合作夥伴的質疑。

2008年，在一場長達7小時的會議中，時任行動裝置工程師的邁爾森，KO掉舊的手機作業系統，提出重新打造的想法。將一個運行多年、並沒有犯大錯的產品整個砍掉重練。

接下來5年，他不只帶領團隊做出了新的Windows Phone，還在微軟購併諾基亞後，眾人不看好之下，成功的整合兩家公司的軟硬部門，推出Lumia系列手機。顧能科技分析師史密斯認為，微軟至今還沒有從行動市場被徹底剔除，邁爾森功不可沒。

另一個引發爭議的策略，是Win10免費升級計畫。一位PC業者透露，微軟表面上是對消費者免費，但私下卻提高對業者的授權金，等於是慷他人之慨。但邁爾森強調，這同樣是針對高階PC，中低階還是會維持原價。

對微軟來說，邁爾森的兩大策略的確有助於轉型並持續維持市占，甚至進一步與蘋果對抗。但如何創造出一個雙贏局面，讓30年來力挺微軟的台灣供應鏈能夠安心，恐怕也是他需要思考的問題。(文/林俊劭)

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