今年台灣的確診人數飆高，絕大部分都屬於輕症患者，因此採居家照護的方式，在家中休養。而政府也在這次的疫情中，推動居家照護的視訊看診，並取推廣健保卡數位化的政策。目前有兩個管道做視訊看診，第一個是從健康益友 app 中預約，第二個是透過「全民健保行動快易通│健康存摺 APP 」的虛擬健保卡，與醫院預約看診。
而虛擬健保卡除了可以視訊看診外，在醫院也可以用，當我們忘記帶健保卡，卻急需去醫院看診時，只要在醫院出示 QR code 給醫護人員掃描，就形同實體卡插卡，不用再擔心忘記帶健保卡的問題了，下文我們來解釋何為虛擬健保卡，以及要怎麼使用它。
虛擬健保卡是什麼？
虛擬健保卡就像實體健保卡，應用虛擬健保卡，民眾可以完成實體卡的所有就醫流程。在看診時只需要出示，虛擬健保卡的 QR Code，醫生就能透過虛擬健保卡，知道病患的健保資訊，而遠距看診也是一樣的。
此外對於不會使用手機跟虛擬健保卡者，虛擬健保卡還有提供授權使用機制，完成取得授權後即可用自己的手機，幫家人出示虛擬健保卡，也可同時綁定在其他不同家屬的手機，以減少多名照顧者間，傳遞健保卡的困擾。但目前使用虛擬健保卡就醫，必須先查看，已可接受虛擬健保卡的院所名單，並以電話確認後就醫。
在 111 年健保署於「居家醫療」、「遠距醫療」、「視訊診療」三大場域，全面推展以虛擬健保卡就醫。還將整合電子處方箋和行動支付，研議串接街口支付、Line Pay等，完善醫療行動化金流。同時讓民眾在就醫後自動顯示繳費畫面，還將納入手機錢包，直接離線感應使用，提供民眾更便利的使用服務。
| 💡股感小教室：虛擬健保卡就是將實體健保卡數位化，未來無論是視訊診療，還是就醫忘記帶健保卡，民眾只要透過手機出示 QR Code，就可以進行看診程序。 |
虛擬健保卡申請管道
虛擬健保卡申請方式有以下兩種，小編推薦自行用APP申請最快喔！
- 民眾至本署分區業務組臨櫃申請。
- 民眾自行以「全民健保行動快易通│健康存摺APP」申請。
虛擬健保卡申請準備
雖然是虛擬健保卡，但是民眾在申請的時候也還是要準備一些文件！這邊股感幫你整理好，準備好了就可以馬上開始申請囉！
虛擬健保卡臨櫃申請準備資料
- 健保卡
- 身分證明文件
虛擬健保卡線上申請準備資料
- 大頭照相片之圖檔
- 身分證明文件圖檔
虛擬健保卡申請教學
虛擬健保卡臨櫃申請
- 進入虛擬健保卡系統：手機開啟「全民 健保行動快易通│健康存摺 APP 」，並 點選「虛擬健保卡」
- 完成身分驗證：輸入帳號及密碼登入健 保快易通 APP（註：如行動裝置未完成認證者，須透過行動電話認證或裝置碼 認證後再登入 ）。
- 勾選「同意隱私條款與服務政策」後， 若為民眾自行申請，請點「一般申請」； 若為臨櫃申請或醫事人員協助綁定，則點「專案申請(醫事/臨櫃人員)。」
- 由櫃檯人員審核後，隨即提供一組【審核認證碼】，輸入後當下即可完成申請。
虛擬健保卡線上申請
圖片來源：衛生福利部中央健康保險署-虛擬健保卡簡介
- 進入虛擬健保卡系統：手機開啟「全民 健保行動快易通│健康存摺 APP 」，並點選「虛擬健保卡」）。
- 完成身分驗證：輸入帳號及密碼登入健 保快易通 APP（註如行動裝置未完成認證者，須透過行動電話認證或裝置碼 認證後再登入 ）。
- 勾選「同意隱私條款與服務政策」後， 若為民眾自行申請，請點「一般申請」； 若為臨櫃申請或醫事人員協助綁定，則點「專案申請(醫事/臨櫃人員)。」
- 照片上傳：使用手機拍攝照片或相簿相 片上傳大頭照相片及身分證明文件。
- 填寫基本聯絡資料，並送出申請。
- 取得虛擬健保卡：設定完成取得虛擬健保卡 QR Code。（註：虛擬健保卡 QR Code 每 5 分鐘更新 一次，以防止翻拍盜用、偽造或重複利用）。
虛擬健保卡使用
虛擬健保卡本人使用：因虛擬健保卡與健保快易通 APP 進行整合，包含民眾身分認證機制，因此民眾點選「虛擬健保卡」按鈕時，將導到登入帳密畫面，並進行系統驗證，驗證通過後會顯示 QR Code，並將QR Code出示給醫護人員。
虛擬健保卡授權他人使用
1. 本人授權家屬或陪病者使用：
- 本人手機進入虛擬健保卡系統，並點選「授權使用」。
- 勾選「同意授權」。
- 輸入家屬或陪病者身分證號及授權時間。
- 產生授權 QR Code 及授權碼，只要授權人資料出現 在可使用授權區塊，即為成功。
- 只要授權人資料，出現在可使用授權區塊中，點選授權人資料，就會有 QR Code並出示給醫護人員。
2. 家屬或陪病者接受授權：
- 家屬或陪病者手機進入虛擬健保卡系統，並點選「檢視授權」。
- 點選「取得授權」。
- 掃描授權 QR Code 或輸入授權碼取得授權（註：輸入授權碼需同時輸入授權人身分證號）。
- 只要授權人資料，出現在可使用授權區塊中，點選授權人資料，就會有 QR Code並出示給醫護人員。
圖片來源：虛擬健保卡授權綁定，讓不諳3C長者完成通訊診療- 衛生福利部
虛擬健保卡醫院
目前有支援虛擬健保卡的醫療院所，包含了，診所、醫療中心、區域醫院、地區醫院、居家照護，下圖為111.10.4健保署所公布的名單。
圖片來源：衛生福利部中央健康保險署-虛擬健保卡專區
虛擬健保卡常見問題QA
Q1：民眾自行以「全民健保行動快易通│ 健康存摺 APP 」申請虛擬健保卡， 於審核完成前，無法使用虛擬健保卡，接受視訊診療，應如何處理？
A：
1. 民眾接受視訊診療時，可使用實體健保卡或虛擬健保卡就醫，若實體健保卡或虛擬健保卡無法使用，醫療院所得以例外就醫方式處理，不影響民眾就醫權益。
2. 民眾申請虛擬健保卡，若於申請案件審核 中，系統已先開通「無照片虛擬健保卡」供民眾使用（使用期間需配合身分證件以供辨認），作為視訊診療之用。
Q2：民眾手機需在有網路下，才可使用虛擬健保卡，請問有限定必須為個人網路嗎？連結 WIFI 是否可以使用？
A：
1. 在進行健保快易通 APP 認證時，若選擇以行動電話認證，只能使用五大電信的行動網路，且要關閉 wifi。
2. 完成健保快易通 APP 裝置認證後，只要是在有網路的情況下，不論是行動網路或是 wifi，都可以使用健保快易通 APP 的所有功能，包含虛擬健保卡。
Q3：授權時，手機產生的授權 QR code 是不是每次產製都不同，效用能維持多久？會不會被截圖後被拿去給很多人授權使用？
A：虛擬健保卡所產生之授權 QR Code， 有時效性為 5 分鐘，並將於手機畫面呈現效期。此 QR Code 為一次性使用，效期過後，該 QR Code 即失效，以防止翻拍盜用、偽造或重複利用。
Q4：居家個案多為獨居，或是與移工同住，家屬多半不在，病患之虛擬健保卡可以授權顯示在移工手機上嗎？
A：如保險對象持虛擬健保卡就醫，於取得保險對象之授權同意下，自得由陪同之家屬或移工，出示病患虛擬健保卡之 QR code 就醫。
Q5：實體卡片遺失補申請中的人，能否使用虚擬健保卡？
A：虛擬健保卡會自動同步健保署最新資料庫，只要健保快易通可以登入，且具有效的健保卡資訊，即可使用虛擬健保卡服務。
Q6：健保卡被註銷前取得的 QR code 是否仍能使用？（也就是 QR code ，是否與健保卡的有效性同步？
A：因虛擬健保卡會自動同步健保署最新資料庫，且 QR code 為就醫時一次性使用，有時效性為 5 分鐘。故健保卡被註銷前取得的 QR code 是無法使用的。
【參考資料】
【延伸閱讀】
