ROI 是什麼？廣告投報率怎麼算？
ROI（Return on Investment，投資報酬率）是一項用來衡量投資效益的指標，常被用來評估廣告或行銷活動的成功程度。ROI 主要用於了解每一筆廣告投入是否帶來實際價值，協助企業決策資金分配。
ROI 計算公式
ROI=（收益−成本）÷成本×100%
例如，若一場廣告活動投入 10 萬元，帶來 50 萬元收益，ROI 計算如下：
ROI=（50 萬−10 萬）÷10 萬×100%=400%
如何計算 ROI？投資報酬率計算方法，ROI 多少算好？
- 計算收益與成本：確認所有直接與間接成本，包含廣告費用、人力成本及其他相關支出；收益則為廣告帶來的直接或間接營收。
- 套用公式：使用上述 ROI 計算公式，代入數據計算結果。
- ROI 的標準：ROI 數值越高代表投資越有價值，但沒有固定的「好」或「壞」標準。一般來說，超過 100% 表示收益超出成本，但每個產業及活動目標不同，應根據情境評估。
ROAS 是什麼？為什麼 ROAS 重要？ROAS 怎麼算？
ROAS（Return on Advertising Spend，廣告支出回報率）專注於評估廣告支出對營收的直接貢獻，幫助行銷人員精準了解廣告效益。與 ROI 不同，ROAS 僅考慮廣告支出部分的回報。
ROAS 計算公式
ROAS=收益÷廣告支出×100%
例如，若廣告花費 10 萬元，帶來 30 萬元收益，則：
ROAS=30 萬÷10 萬×100%=300%
- ROAS 的重要性：它能協助行銷團隊判斷廣告策略是否有效，並據此調整廣告預算與投放策略。
ROAS 與 ROI 差異為何？
| ROAS 與 ROI 差異 |
||
|---|---|---|
| 指標 | ROI | ROAS |
| 衡量範圍 | 包含廣告以外的總成本 | 僅計算廣告支出 |
| 適用場合 | 整體投資回報分析 | 廣告效益精準評估 |
| 目標 | 長期收益與成本平衡 | 短期廣告效益最佳化 |
簡單來說：ROI 更全面，但計算繁瑣；ROAS 聚焦於廣告層面，適合短期策略調整。
影響 ROAS 與 ROI 指標因素
- 產品定價與利潤率：高利潤商品對 ROAS 與 ROI 的增益較大；低利潤商品則需高銷量支持。
- 廣告投放策略：廣告渠道、目標客群精準度與創意表現皆會影響數值。
- 市場競爭與外部環境：市場需求波動、競爭對手行動會對指標造成干擾。
- 顧客生命周期價值（CLV）：ROI 通常考慮顧客長期價值，而 ROAS 著眼於短期回報。
範例說明
舉例來說，一家珠寶品牌推出高單價的鑽石項鍊，每件售價為 10 萬元，單件利潤率達 50%。該品牌投入 50 萬元廣告費用，在兩個月內賣出 100 件，總營業額為 1,000 萬元，利潤為 500 萬元。根據公式計算：
- ROAS：1,000 萬÷50 萬×100%=2,000%
- ROI：（500 萬−50 萬）÷50 萬×100%=900%（500 萬−50 萬）÷50 萬×100%=900%
高利潤與高單價使得這場廣告活動在 ROAS 與 ROI 上皆表現亮眼，顯示廣告投資的效益極佳。
反之，若是一款售價僅 100 元的日用品，利潤率僅 10%，即使廣告帶來大量銷量（例如 50,000 件），ROAS 與 ROI 的提升空間仍相對有限，需要更高的銷量或促銷策略支撐。
假設一家電商平台在年中購物節期間投放廣告，推廣一款居家清潔用品。然而，同類商品的競爭對手也在同一時間大舉廣告投放，並提供更高的折扣力度。此時，該公司的廣告可能因市場競爭而無法獲得理想的 ROAS。
例如，公司投入 30 萬元廣告費用，目標銷售 20,000 件商品，實際只售出 15,000 件，導致 ROAS 僅為 250%（相比目標的 300%）。這提醒企業在制定廣告策略時，需要考量外部市場競爭並靈活調整預算與推廣內容，以降低風險並提高效益。
這些例子說明，影響 ROAS 與 ROI 的因素眾多，企業應根據實際情況靈活應對，並結合長期與短期目標進行調整，以獲得最佳的投資回報。
ROAS、ROI 指標要如何提高？
- 提升廣告精準度：運用大數據與 AI 技術，進行受眾細分與行為分析，減少無效曝光。
- 優化網站轉換率：提高網站設計、使用者體驗及購物流程效率，縮短轉換路徑。
- 控制成本：監控廣告成本效益，減少高成本但低效益的廣告支出。
- 提升產品價值：透過提高定價、優化品牌價值與產品定位，增加每筆交易的利潤率。
- A/B 測試廣告表現：針對不同創意、文案或目標受眾進行測試，選擇表現最佳的組合。
ROI 與 ROAS 是行銷與廣告效益的重要評估工具，雖然計算方式與適用場合不同，但在策略規劃中皆不可或缺。企業應根據實際需求選擇指標，並透過不斷優化廣告與行銷策略，提升整體投資效益與市場競爭力。
而 CDP 在提升行銷活動 ROI 方面具有顯著優勢，透過精準的目標受眾定位、數據驅動的決策支援、全通路行銷整合以及顧客留存與忠誠度管理，能對品牌長期的商業模式產持續滾動的積極影響。
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