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產業
SaaS是一種透過網路提供軟體的服務模式，每個人的電腦桌面應該都會下載安裝不少應用軟體，SaaS讓軟體不需要安裝在自己的電腦，只要連上網路就能使用，而且使用者不必購買軟體，而是向提供SaaS的廠商租用。由於不需要安裝在個人電腦上，所以軟體維護、更新都由提供商來服務。對於終端使用者來說，不需要去了解基礎設施的細節，只需要知道什麼樣的軟體是我要的，要將雲端運算推向無所不在的境界SaaS扮演關鍵角色，市調機構IDC認為未來SaaS服務將占雲端產業75%產值。
什麼是軟體？
軟體它是一個程式，一個能讓事物更順利運行的系統，「軟體」早已是生活中的一部份，尤其在網路普及的今日，人類幾乎有一半以上的時間都在使用軟體，不論是開發、建置、使用或維護。從學生開電腦做作業、上網搜尋資料到一般人的上網購物、玩遊戲，以及現在人人每天幾乎都會使用到的網路社群如Facebook、Line、行動App等，都在使用著軟體，就連車子的GPS、飛機飛行的航程控制也都依賴著軟體，所以軟體早已如同空氣般的廣布在我們的生活中，因此，未來的人類只會愈來愈依賴更聰明的軟體來使生活更容易。
軟體市場依提供的內容分為：
I. 各種軟體產品的提供
1. 運行於商業活動，對象多為企業，如輔助商業流程運作的管理軟體像CRM、ERP、財會與存貨等系統，或是在協助企業IT基礎架構運行的資料庫軟體或中介軟體等。
2. 使用於娛樂休閒，對象為消費者個人，像是遊戲、行動App及各種影音工具，或是安裝於個人終端裝置上的各種文書、小工具等。
3. 嵌入於工業或自然環境中的系統軟體，廣布於環境物件中，使物件能執行感測、運算、處理訊號及通訊等智能化功能，像是工廠自動化產線，或各種智慧家電、汽車等都有嵌入式軟體運行其中。
II.建置軟體的服務提供
1. 基礎IT建置服務，以架設、管理及維護伺服器、資料儲存和網路等應用所衍生之服務，並提供相關軟體之建置，如私有雲的建置及其雲上所有運行的軟體。
2. 客製開發佈署服務，針對個別需求，提供企業資源規劃、供應鏈管理或各種特定的商業分析，涵蓋中介軟體、協同作業與網站建置等服務。
隨著雲端的發展，虛擬化技術的成熟，使企業不再因需求而要添置大量的硬體設備，使得企業軟體相對於硬體的預算比例逐年不斷提高中，再加上智慧型手機等行動應用的普及，各式APP不斷被開發出來，消費者需求大量湧現，更是加速軟體市場發展的主要動力之一，接著我們將透過軟體市場產品與軟體市場服務來進一步說明軟體市場。
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