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人生
這兩本書，把不愛和人類打交道的程式員變成億萬企業家。
托比亞斯·呂特克（Tobias Lütke）小時候患有閱讀障礙症，而且有多動症的傾向。在教室裡，他是那種會攪亂課堂秩序的學生。這種情況一直貫穿他的學生時代。到後來，他已經學會了在修夠學分的情況下，能少上課就少上課。
在他心中，最崇拜的人不是科學家、明星或者運動員，而是於爾根．斯塔爾（Jürgen Starr）這樣的程式員。呂特克說：「他會騎著BMW摩托，留長發，不穿西裝。他就好像是一名叛軍。」
呂特克也同樣擁有這種叛逆的氣質。在當了一段時間的程式員後，他開始選擇自主創業，最終建立了數十億美元的商業帝國。他何以成功？我們或許可以從書中找到一部分原因。下文的資訊是呂特克的公開演講整理所得的，這兩本書讓呂特克對商業有了更加整體的理解。
羅伯特．席亞迪尼的《影響力》
很多程式員之所以走上這條路，是因為他們對電腦和程式著迷，而不是對人類的情感著迷。而這本書講述的，恰恰就是技術之外的「人類情感」。本書的作者是心理學家羅伯特．席亞迪尼（Robert Cialdini），書中講述的是擴大影響力的五個要素：
互惠：為別人作出的回饋表示感謝。舉個例子，一個組織的成員在街上找路人捐款的時候，總要先送給他們一束花。收到花以後，路人更有可能捐款。
承諾和一致：人類多多少少都會愛面子，不想在他人面前丟臉。在社會中，我們會尊重言行一致、前後不變的人。舉個例子，如果你想要和一個潛在客戶建立更深的聯繫，那麼你可以先真誠地問候他們，在他們回應後再提出工作上的內容，這樣對方不會一下子回絕你——這是因為他剛才已經表現出友好的態度，所以難以冷冰冰地拒絕。
社會認同：社會認同是企業家的生命之本。所有的物種都知道通過模仿來進化，這種模仿的天性在人類產生思想之前就已經誕生了。用這一點可以解釋為什麼搞笑的節目總喜歡加罐頭笑聲，為什麼調酒師在小費罐裡要自己塞點零錢，本質上都是為了激發觀眾或消費者的模仿特性。
喜好：有句老話說得好：人們都喜歡和自己喜歡的人做生意。作者在這裡將這個概念擴充了一下，認為我們在做商業決策的時候，有時候會依賴於對方的長相或者和我們的熟悉程度。
權威：作者還在書中提醒我們，權威在商業世界中扮演著重要的角色。我們雖然知道不能用職稱或者薪資來給人分三六九等，但是在潛意識裡，我們還是會受這些因素的影響。比如，“教授”聽起來就比“研究生”懂得多，開豪華轎車的司機比普通車的司機聽起來脾氣更好，等等。
鑑於這本書對人類心理的剖析如此深刻，它也被人稱為《人性 101 》。難怪呂特克會覺得它是對自己很有影響力的書了。
在呂特克的青年時代，他有電腦陪伴而非人類陪伴，有時候他的妻子會叫他「人類之外的移民」。據他自己的說法：
這是一本突破人類想像的書，它本質上是告訴你人類是有缺陷的，易受影響的，並且把影響人類的方式都告訴了你。
安迪．格魯夫的《高效輸出管理》
呂特克把安迪·格魯夫（Andrew Grove）的《高效輸出管理》（High Output Management）稱之為對非企業家最理想的一本書，因為這本書把複雜商業世界的基本原則呈現出來了。在這本書裡，作者把當經理比做當服務員。作為服務員，你必須學會對手頭上的事情做優先級排列：你是先把菜單拿給剛剛進門的夫婦，還是去端已經做好、晾了三分鐘的熱菜？他用這個比喻繼續闡述，提出了判斷工作的五個指標：
銷售預測：這個指標具體來說，就是你希望今天服務多少顧客？這一數據直接關係到你需要動用多少員工和庫存才能讓客戶滿意。
庫存：這似乎是一個不需要考慮的參數，但在實際工作中卻至關重要。很多CEO都會因為庫存水平估計不准而影響訂單進度，最後造成客戶體驗不佳。
設備狀況：比如作為一名服務生，你需要查看工作的設備是否正常，麵包機是否正常運轉？冰箱製冷效果是否正常？顧客利益在受到損害的時候，不會在乎這是不是你的錯，他們會對這家餐館印像不好，以後選擇去別的店。
勞動力指標：你需要持續不斷地掌握員工的情況，就像你檢查麵包機和冰箱是否正常運轉一樣。要看看廚師是否生病或者有事，在這種情況下及時找人代替他。
質量指標：這個指標也經常被人遺忘。你需要不斷問自己：客人們喜歡今天的早餐嗎？他們還會再光顧這裡嗎？很多公司都因為忽略了這個指標而破產，幸運的是呂特克無需經歷一次破產就學到了這一點。
在你真正開始銷售之前，這些指標似乎都不重要。但是在接到幾筆訂單之後，你很快就會遇到管理上的問題。
《高效輸出管理》這本書以嚴格的邏輯解釋了核心的業務概念，對希望邁入商業世界的程式員來說是個完美的選擇。呂特克在看完這本書後意識到：
歸根結底，創立企業也是一項工程設計。這使我在擔任CEO的過程中減少了很多恐懼心理，因為我雖然不了解商業，但是我了解工程設計。
總結
我想，一個人從書裡學到什麼知識，其實和他讀書的數量無關，而和他讀什麼書、能否運用書裡的知識有關。
就呂特克而言，他很擅長寫程式，但是對商業世界和心理學卻缺乏了解。他沒有去看關於寫程式的書，而是選擇去讀商業和心理學的書，填補知識的空白。
結果他就有了自己的Shopify，這家公司名頭之大、口碑之好，我想無需在這裡贅言。
《36氪》授權轉載
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