Uber 執行長達拉·科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）在知名 Podcast 節目《The Diary of A CEO》中，毫無保留地分享了他如何從一名失去一切的伊朗難民，成為接手並成功拯救矽谷最具爭議公司（Uber）的頂尖領導者。他不僅談論了企業的逆轉勝心法、對「努力工作」的深刻見解，更直言不諱地剖析了 AI 與自動駕駛將如何無情地顛覆全球就業市場。
驅動力背後的傷痕：從一無所有到「永遠沒有安全感」
達拉的童年並非典型的矽谷菁英故事。1978 年，伊朗爆發伊斯蘭革命，革命衛隊的子彈甚至射穿了他們家客廳的玻璃。9 歲那年，他跟隨家人逃亡到美國，被迫拋下在伊朗原本龐大的家族企業與優渥生活。
這場變故對他極具威嚴的父親造成了毀滅性的打擊，也深深烙印在達拉的性格中：
- 永遠沒有安全感： 他坦言，看著父母失去一切，讓他心底深處總有一種「隨時會被抽走腳下地毯」的恐懼。
- 極致的渴望： 這種恐懼轉化為他在美國社會重建家族榮耀、讓家人驕傲的強大驅動力。這也是為什麼他在面對商業競爭時，始終保持著「冷酷且不懈」（Relentless）的態度。
企業逆轉勝的關鍵：極度透明與「努力工作的才能」
當達拉接手 Uber 時，這家公司正處於嚴重的公關危機中，每年虧損高達 30 億美元。如今，Uber 每年能產生近 100 億美元的自由現金流。他是怎麼做到的？
- 極度透明的溝通： 達拉深信，CEO 最容易犯的致命錯誤，是「基於錯誤的資訊做出決策」。為了讓員工敢對他說真話，他必須先對員工說真話。哪怕這些真相會嚇跑一些人，他也不在乎。「如果他們無法面對真相，他們可以離開。」
- 努力是一種「後天技能」： 在當今提倡「工作與生活平衡」的時代，達拉直言不諱地表示：人生最重要的技能，就是「努力工作」（Working hard）。 就像 C 羅或麥可·喬丹，天賦固然重要，但讓他們脫穎而出的是極致的自律與苦練。
- 擁抱奮鬥（Embrace the grind）： 在 Uber，他清楚傳達的訊息是：「如果你想安逸度日，不要來這裡。但如果你準備好全力以赴，這裡會給你改變世界的舞台。」他堅信，不被任何人超越的決心，是職場上最強大的複利武器。
殘酷的現實：AI 與自動駕駛將顛覆 70% 的工作
身為全球最大零工經濟平台（擁有 950 萬名司機與外送員）的掌舵者，達拉對 AI 的發展抱持著既興奮又務實的態度。Uber 目前每天處理 4,000 萬趟行程，背後全依賴 AI 模型來進行定價與路線規劃。
針對未來的衝擊，他給出了非常坦誠的預測：
- 工程師的效率革命： Uber 內部已有 90% 的工程師使用 AI 寫程式，其中 30% 的「超級用戶」生產力呈現指數級暴增。未來的工程師將更像是「指揮 AI 代理人」的指揮家。
- 自駕車比人類更安全： 他直言，Waymo 和 Tesla 的自動駕駛在統計學上已經比人類駕駛更安全。每年全球有上百萬人死於車禍，自駕技術的普及將拯救無數生命，並大幅降低交通成本。
- 950 萬名司機何去何從？ 面對主持人的尖銳提問，達拉坦言，在未來 10 到 20 年內，AI 可能會取代 70% 到 80% 的人類工作（包含勞力與腦力）。他認為社會目前完全沒有準備好大規模重新培訓勞工的機制。
- 全民基本收入（UBI）不是萬靈丹： 達拉指出，過去的 UBI 實驗結果並不理想。因為工作不僅是為了賺錢，更提供了人類生存的「意義與自我價值」。如果政府只是發錢，無法填補人類失去目標後的空虛。
給年輕人的反直覺建議：「不要過度計畫你的人生」
當被問到在這個充滿變動的 AI 時代，年輕人該如何自處時，達拉給出了一個反直覺的建議：停止規劃你的職涯。
他認為，過度清晰的職涯規劃會讓人戴上「眼罩」。你會只去尋找符合你計畫的訊號，從而喪失好奇心，錯過那些意想不到的巨大機會。
「在你想改變世界之前，先讓世界改變你。保持開放，接收這個世界給你的訊號，然後，死命地努力工作。」
最大的遺憾：來不及的對話
在訪談的最後，卸下強悍 CEO 盔甲的達拉流露出了柔情。他分享此生最大的遺憾，是沒有在父親智力退化之前，與他進行深刻的對話——聊聊父親早年創業的激情、失去一切的痛苦與人生的懊悔。
他將這份遺憾轉化為對現有關係的珍惜。他現在堅持每天晚上 6 點到 8 點必須和家人共進晚餐，並且努力在職場與生活中，與身邊的人建立最真實、不逃避衝突的深刻連結。
【資料來源】
