為環保不附耳機、充電頭? 蘋果的股東們又有意見了
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為環保不附耳機、充電頭? 蘋果的股東們又有意見了

2021 年 9 月 25 日

 
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蘋果(Apple, AAPL-US)發表會大談環保措施,但是卻被股東怒斥。若你有全程看完 9/15 的蘋果發表會的話,肯定對一個詞語十分熟悉——環保,幾乎每個新的產品介紹完後,蘋果的發言人都要提到 “ 環保 ”。“ 環保 ” 在近兩年裡一直都是蘋果的主題之一,為了環保而取消的手機充電頭、更小的包裝盒及更高的資源回收利用率,每一步都看在眼裡。

從發表會的角度來說,蘋果確實在朝向自己所認為的 “ 環保 ” 快步前進,幾乎每項產品都採用了大量的回收資源。比如 iPhone 13,內部大量材料已實現 100% 的回收利用,包裝盒的體積也再度縮小,降低了至少 600 噸的塑料使用量。

蘋果產品採用回收資源

另外,蘋果還希望在 2030 年能夠完全實現「零塑料使用」的目標,並讓 iPhone 等產品在製造中幾乎 100% 採用回收資源。為了實現這個目標,蘋果在環保方面的投入肯定不少,但蘋果的股東為何還要聯名提交股東決議書,要求蘋果公司遵守環保標準呢?

蘋果的產品真的環保嗎?

從蘋果公布的數據來看,我想大多數人都會認為蘋果確實心繫環保、心繫地球,但事實果真如此?不好說,首先來看看蘋果備受詬病的一個環保措施——手機不再附贈充電器。從 iPhone 12 開始,蘋果決定此後的 iPhone 手機將不再附贈充電器,若用戶 “ 需要 ”(有人不需要嗎?)充電器可自行購買。在 iPhone 12 的發表會上,蘋果給的理由是全球已超過 20 億個蘋果電源適配器,所以他們決定不再附贈充電器。

簡單來說,蘋果預設每位購買 iPhone 12 的用戶,家裡肯定有一個 iPhone 的充電器,所以再附贈充電器就是 “ 不環保 ” 的行為。實際上,當蘋果公布原因時大部分用戶都表示無法理解,對於第一次購買 iPhone 的用戶來說,拆開手機發現沒有充電器是一件多麽滑稽的事?

雖然從充電協議上來看,iPhone 可以兼容 PD 充電器,所以如果你有一個多功能充電器,或隨便一款可更換數據線的充電器,那麽為 iPhone 充個電是沒問題的。畢竟官方附贈的充電器功率僅 5W ,不少第三方充電器都能輕鬆滿足 iPhone 的基本充電需求。

但若是一個並不熟悉數位產品的人,看到包裝盒裡沒附充電器,而且不知道別的手機充電器能為 iPhone 充電,那麽是否只能返回商店買充電器?單獨購買充電器必然有獨立包裝,獨立包裝所產生的垃圾雖然不算在蘋果頭上,但顯然比蘋果自己多生產一個充電器所產生的垃圾更多,整體來看反而浪費了更多的資源。

對此,不少網友這樣反駁:蘋果的 5V1A 充電器還有人用?就算送了也是丟抽屜吃灰塵,然後另外買一個 20W 的快充充電器。問題來了,為何蘋果不能直接贈送 20W 的充電器,讓用戶省去再買充電器的麻煩?反觀安卓手機陣營,基本上都會配置能啟動手機最高充電功率的充電器,避免用戶無法得到正常的使用體驗。

在我看來,作為一個手機廠商若無法讓用戶在拆開手機盒後獲得完整的基礎功能體驗,那就是不合格。不僅是從環保角度來說,蘋果創造了更多的充電器購買需求,從用戶角度來說,預設附贈的 5V1A 充電器也是對用戶體驗的破壞。

實際上,一直有不少機構認為,蘋果雖然一直在宣傳環保,但實際上卻造成了更多的資源消耗,比如額外的充電器和耳機(iPhone 12 開始不再贈送耳機)購買需求,導致額外的包裝浪費。此外,iPhone 的數據線外層在使用可降解的環保材料後,耐用度直線下降,用戶不得不買更多的數據線,從而大幅度增加了金屬資源的消耗。如果真的從環保角度出發,可使用更耐用的可降解編織線作為數據線的外層,保證使用壽命,但蘋果並沒有這麽做。

不過,以上有關配件的爭論並不是此次股東發難的原因,此次提交的股東決議書主要針對蘋果產品的可維修性,也就是最近兩年一直處於爭吵狀態的 “ 維修權 ”。美國公共利益研究聯盟(U.S. PIRG)及其關聯基金公司綠色世紀資本基金(Green Century Capital Funds)最近向蘋果提交決議,要求對公司 “ 反競爭的維修政策 ” 做出解釋。

維修權為何與環保有關?

什麼是維修權?簡單來說,維修權就是將維修的權限公開,讓用戶一定程度上可自行維修買到的設備。若你有關注一些數位極客,或看過一些蘋果產品的拆解影片,就會發現蘋果產品的維修難度是逐年增加。維修難度增加不僅僅是因為蘋果產品的內部設計緊湊度增加,更主要的原因是蘋果在主動降低產品的可維修性,即使你能夠將配件更換到產品上,也可能因為硬體識別系統而無法正常使用。

最典型的例子就是 iPhone,若你在第三方進行維修,即使安裝的是原裝硬體也會讓你的 iPhone 無法啟動,需要通過特殊方式來抹除認證。你問蘋果,得到唯一的答覆就是要求你前往附近的蘋果授權店維修,簡單而言,就是只有蘋果才具備產品維修資格。

問題來了,若附近剛好沒有蘋果的授權店怎麽辦?那很抱歉,你只能寄送到最近的蘋果售後服務點進行維修,若剛好所需要的零件缺貨或附近的服務點沒有維修資質,那麽維修週期可能高達兩週甚至一個月。

這個問題不僅困擾著普通用戶,一些著名部落客也深受其困擾,比如 YouTube 上著名的 3C 直播主 Linus 就曾想付費維修一部 iMac,結果蘋果拒絕提供付費維修服務,原因是這台 iMac 因用戶自行拆卸導致損壞。

蘋果拒絕維修

而且即使蘋果願意進行維修,給出的備件價格也是超過購買同款全新 iMac 的價格,而這名頻道主的 iMac 僅僅是螢幕損壞及可能的電源、主板,換算為最高端的同規格硬體,也僅要一半的價格。蘋果通過設置高溢價及嚴格管控維修權,讓用戶無法自行維修損壞的蘋果產品,若你沒有購買 AC+ 服務,那麽很遺憾,你也許可以考慮直接買新的了。

這就涉及一個問題,一台 iMac 只需要更換螢幕就能繼續使用,但因蘋果的內部規定,導致用戶不得不放棄剩下所有能用的硬體去買一台新的 iMac,這種做法環保嗎?答案顯然是否定的。

類似的情況幾乎存在於所有的蘋果產品上,實際上對於維修商來說,針對損壞的硬體進行更換維修操作並不難。但蘋果的規定則是更換整個硬體,即使損壞的硬體能被單獨拆卸也是如此,直接導致了大量報廢硬體的產生,即使蘋果有完善的回收機制,回收系統本身也是需要資源去運作的。

所以,我們看到了股東向蘋果發難,認為蘋果的所謂 “ 環保 ” 做法實際上很虛偽,去除充電器、耳機,根本目的是減少包裝成本,包裝盒方面也是如此,體積縮小後的包裝盒讓蘋果能夠一次性運輸更多的 iPhone,減少運輸成本。而在 “ 維修權 ” 的問題上,蘋果卻一直在阻礙相關法律通過,讓用戶無法自行升級、維修蘋果產品,事實上造成了更多資源的浪費。

根據綠色世紀資本基金引用的研究報告,目前電子垃圾是世界上成長最快的垃圾種類之一。此外報告指出,到 2040 年,網路設備的溫室氣體排放量將占所有溫室氣體排放總量的 14% 。在小雷看來,雖然蘋果確實在環保方面有不少投入,而且也有著實際成果,但是在真正觸及到核心利益的維修權上,蘋果實際上一直在採取回避態勢,不願意正面回應相關規定所造成的資源浪費問題。

考慮到如今蘋果線上設備的數量,若蘋果真的想在環保上有所作為,那麽開放一定的維修權可能是最行的有效方法。誠然,蘋果承諾在 2030 年實現全產品配件的碳中和確實是一項環保措施,而且需要付出不小的代價,但是蘋果往往會將這些代價轉移給消費者以及其它企業。對於蘋果來說他們確實是實現了全鏈路的碳中和,但是對於地球來說呢?

36氪》授權轉載

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