新冠疫情掀起「 零接觸 」商機,誰是下一個「顛覆性產業」?

作者:股感知識庫   |   2020 / 11 / 19

文章來源:施羅德投資   |   圖片來源:股感知識庫


新冠肺炎(COVID-19)疫情 2020 年席捲全球,「人與人接觸」竟變成風險最高的一件事,保持「安全社交距離」也成為全球共識的防疫關鍵,大大改變了人類過往的生活型態,在各國相繼實施封城禁令之下,各種經濟活動也因而被迫停擺,這也敲響了全球經濟衰退的警鐘,傳統餐飲、零售、觀光旅遊…等,過去仰賴實體接觸以提供服務的產業,面臨前所未有的危機。

然而另一方面,在「接觸」和「出門」成為禁忌的新環境下,卻造就了「 零接觸 」商機大爆發,各種「零接觸」概念異軍突起,帶動起許多新創事業與新興產業,也吹響「零接觸經濟」的號角,2020 年更可說是「零接觸元年」。

「 零接觸 」是什麼?

所謂「零接觸」,是指「人和人」或者「人和物」之間保持一定距離,不發生直接的接觸。由於新冠肺炎的主要傳染途徑,是透過飛沫傳染與接觸傳染,為阻絕傳染途徑,「零接觸」被認為是最有效能避免碰觸到病毒來源的防疫方式。

「 零接觸 」並非「突然」能做得到,而是醞釀已久

雖然在疫情壓力下,似乎讓過去許多被認為不可能以「零接觸」做到的事,都「突然」變得可能,但這個「突然」其實只是錯覺。事實上,隨著科技日益進步,很多零接觸技術早已能夠實現和應用。在新冠疫情期間大放異彩的各種數位服務和遠端工具,像是:電子商務、串流平台、視訊會議…等,多數提供相關產品和服務的企業,都早在多年之前就已紛紛成立。

新冠疫情是改變人類習慣的「催化劑」,推動「零接觸產業」崛起

既然如此,那為什麼「零接觸經濟」到 2020 年才突然爆紅呢?那是因為缺乏「誘因」,由於人們的習慣是很難改變的,雖然科技水平已經能夠實現,但是沒有龐大的誘因促使所有人「立刻」改變過去的習慣,而新冠疫情正是扮演了強迫全球人類改變習慣的角色,同時也是「養成新習慣」的催化劑,讓「零接觸產業」突然崛起。

「零接觸經濟」是長期發展趨勢的一環,而非曇花一現

那麼,既然是新冠肺炎掀起了零接觸商機,難道當疫情結束,就代表零接觸產業進入尾聲了嗎?其實不然,零接觸的技術應用,在沒有發生疫情之前就持續進展著,原本就是科技長期發展趨勢的重要一環,因此才能夠在疫情發生時「立即見效」。

另一方面則是剛剛提到的,因為人的習慣不容易改變,人們為因應新冠疫情所養成的新習慣和「零接觸」新體驗,也不會輕易地說別就變。試想看看,當你發現在家就能透過生鮮外送輕鬆買到蔬菜水果,即便疫情結束後能正常到實體超市,也不太可能因而就此不再使用外送服務。

過去網路科技尚未突破,傳統的生活模式圍繞在實體店面與通路上,然而隨著網路速度大幅提升,讓許多服務已能轉往線上,過去的DVD出租店、實體唱片等等,已被線上串流平台淘汰,實體服務轉往線上的趨勢早已逐漸形成,零接觸科技原本就在漸漸融入我們的生活,而「新冠疫情」只是扮演了催化劑的角色,加速了改變的步調。

「 零接觸 」的二大應用層面:「生活」與「工作」

「避免痛苦」與「尋求快樂」往往是推動著經濟活動運行的二大誘因,也正好體現在「零接觸」趨勢的 2 大應用層面上:「生活」與「工作」。

在生活層面,由於避免接觸的防疫前提,使許多購物行為被迫轉往線上,讓原本沒有網購習慣的消費者,以及尚未開啟線上銷售的店家,都不得不做出改變,電子商務網購量因而暴增,除了常見的衣物、家電之外,更推動了美食、生鮮外送服務的成長,也連帶加速了物流、倉儲領域的變革,送餐服務甚至推出將食物「放在門口」的零接觸送餐模式,以減少人與人的接觸。

而長時間被迫待在家裡無法出門,也讓電影院、演唱會…等,這些大家原來習以為常的娛樂活動,變得遙不可及,「宅經濟」更成為人們的心靈慰藉,線上娛樂、影音串流平台的需求大大提升,這也使得更多娛樂服務轉往線上提供,越來越多藝人歌手陸續舉辦「線上直撥音樂會」,許多電影也不再堅持一定要在戲院上映,轉而直接在串流平台上架,整個娛樂產業的運作都已隨著疫情改變。

而在工作方面,為配合防疫措施,企業也被迫加速數位轉型,「在家工作」(Work-From-Home,WFH)的遠距辦公模式隨之興起,視訊會議軟體成為零接觸工作型態的第一波受惠者,WFH 趨勢也陸續帶起雲端服務、資訊安全、線上簽約等,與遠端辦公概念相關的工具需求。

除了辦公模式外,企業在生產行為與服務提供方式上,也產生了變化。對製造業來說,加速了自動化與無人化的發展,在人工智能、無人工廠、機器人等方面的需求變得更為迫切;服務業也開始推出 VR 看房或看展、線上教育、遠端醫療等新型態服務供應形式。

「 零接觸 」的「顛覆式創新」正加速在各行各業發生

新冠疫情掀起的「零接觸」浪潮,為數位化緩慢的產業激起變革誘因。例如遠距醫療,過去醫院僅以「節省成本」來評估轉型效益,因而難以推動,但疫情爆發使得「不轉型」的風險成本大增,「省錢」不再是唯一考量,「把風險降到最低」的需求加速了遠距醫療的推行。醫療產業如此,其他傳統產業又何嘗不是呢?

在新冠疫情的壓力下,「顛覆式創新」正加速在各個產業發生。「顛覆式創新」是指新產品或服務,創造出新的市場和價值網絡,最終取代市場中原有的領導企業、産品和聯盟。然而,「顛覆」對於創新者和贏家而言,背後代表的是「非預期的增長」,對於既有企業來說則是痛苦萬分。

科技突破與變革的加速,將反映在投資機會上

現在科技突破與變革的速度越來越快,產業變遷與典範轉移所需的時間也越來越短。隨著市場環境不斷變化,將為各個產業帶來更多新的機會,而機會是會催生新發明的,創新產品與服務也將用更快的速度普及到我們的生活中,在新冠疫情下發芽的「零接觸」產業,亦是如此。科技進步已經能將各種傳統服務的「零接觸化」實現,新興產業將在新的趨勢中萌芽,並反映在投資機會上。


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施羅德投資
施羅德投資於1804年,兩個世紀多以來,經歷過工業革命、兩次大戰及多次景氣多空循環考驗,仍屹立不搖,其勝出的關鍵,就在於持續的傳承與創新,也由此淬鍊出不凡的品牌辨識度以及穩紮實力,穩居國際級資產管理公司巨擘地位。施羅德投資提供完整收益系列,如股票收益、多元資產收益與固定收益系列,力求以最完整的產品選擇,滿足投資人對收益的各種需求。
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