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產業
12 月 2 日，經 Salesforce （ CRM -US）官網查悉， Salesforce 與企業通訊平台 Slack 已經達成最終協議， Salesforce 將與 Slack 股東以每股 26.79 美元和 0.0776 股 Salesforce 普通股交易，全面收購 Slack 。根據交易日前一天 Salesforce 普通股收盤價計算，此次收購交易額達到 277 億美元，成為繼 2019 年IBM（IBM-US）以 340 億美元收購開源 Red Hat 以來全球最大閉源軟體交易。
Slack 是由 Slack 技術（Searchable Log of All Conversation and Knowledge）開發的一款基於雲端運算的即時通訊軟體，其最初是一款由 Tiny Speck 公司在開發線上遊戲 Glitch 期間用來交流的內部通訊工具， 2013 年 8 月正式推出，在 2014 年初拿到資本投資後迅速發展成為了有史以來發展最快的 SaaS 公司，並且在 2019 年 6 月正式登上紐交所上市。
Salesforce 主席兼執行長 Marc Benioff 表示： “ 作為企業軟體史上最受歡迎的平台之一， Slack 擁有令人難以置信的生態系統，這是天作之合， Salesforce 和 Slack 將共同塑造企業軟體的未來，並改變人們未來的數位化生活、工作方式。 ”
打造適應未來工作方式的 “ 新操作系統 ”
對於上班族而言，無論是在辦公室、家中或者是介於兩者之間的任何地方，都有可能面臨處理工作任務的需求。因此，隨時隨地接入網路，高效率無縫的開展辦公，已然成為了他們的新要求。
尤其是伴隨著 2020 年新冠疫情的突然爆發，人們對於遠程辦公、非接觸式交付等方面的需求，正進一步被提升到新的高度。作為最早同時也是最具影響力的全球雲端運算市場參與者之一， Salesforce 所提供的 CRM 軟體，滿足了人們對於新型工作方式的重新定義。
如今，軟體技術在每個組織的業績成長過程中扮演著越來越為重要的角色，簡單、功能強大、使用便捷的軟體產品，正在成為加速企業內部協同以及組織敏捷性的關鍵。 Salesforce 主席兼執行長 Marc Benioff 與 Slack 執行長兼聯合創辦人Stewart Butterfield先後發言表示： “ 這是軟體歷史上最具戰略意義的組合。 ”
據透露， Salesforce 和 Slack 將共同為企業提供企業關係管理的全流程數位化管理能力支撐，將他們現有工作流程中員工、客戶以及合作夥伴之間日常使用的應用程式及相關數據，統一到同一個平台上，力求工作過程公開透明，問題結果可溯源。
未來， Slack 將成為 Salesforce Customer 360 的新界面，並深度匯聚到每個 Salesforce 雲中，具備 Salesforce 可以在任何地方進行銷售、服務、市場行銷和開展商務活動的能力，進一步加速公服務企業員工與所有外部合作夥伴之間的通訊和協作。
在當今的全數位世界中，跨系統、應用程式和設備連接人和數據，是公司面臨的最大挑戰之一。據 Salesforce 官網文章介紹， Salesforce 與 Slack 達成收購之後，雙方將基於各自的業務優勢，共同創建最為廣泛的業務應用程式和工作流開放式生態操作系統，使數百萬開發人員無需點擊即可編寫代碼，從而構建下一代應用程式。
微軟又多了一個競爭對手
對於這一次收購，恐怕最不情願看到事情順利推進的就是微軟（Microsoft, MSFT-US）了。
在 Salesforce 併購 Slack 的消息公佈後，Wedbush分析師丹尼爾・伊夫在報告中評價， Salesforce 併購 Slack 的核心訴求，是助力 Salesforce 在雲端服務時代對壘微軟。 “ 對於 Salesforce 來說，它的野心遠超客戶關係管理（ CRM ）領域，它正在試圖建立一個將 MuleSoft、Tableau和 Slack 整合到同一個屋簷下的雲端平台。 ” 丹尼爾・伊夫表示。
去年 9 月， Salesforce 斥資 157 億美元收購了大數據公司Tableau Software。 Salesforce CEO Marc Benioff 當時便公開表示，這筆交易將幫助 Salesforce 推動數位變革，增加該公司與微軟爭奪更大市場佔有率的能力，幫助企業利用分析和可視化數據工具瞄準客戶。
而在此之前， Salesforce 在 2018 年 5 月以價值 64 億美元的價格收購MuleSoft；同年 7 月又宣布以 8 億美元收購以色列 AI 行銷平台 Datorama，致力於推動產品形態豐富並帶為企業業務提升拓新。目前 Salesforce 的 7 大雲端業務（銷售雲、服務雲、平台/應用雲、行銷雲、電商雲、分析雲、集成雲）中，後面成長起來的 4 個雲都是在大額收購基礎上進一步研發和整合建設起來的。透過持續併購進入新領域，已然成為 Salesforce 業務拓展的慣用手段。
而伴隨著此次出價 277 億美元併購 Slack ， Salesforce 平台壁壘的構建也將從此多了一員得力夥伴。 “ 雖然投資人也許對併購後的股權稀釋有所擔心，但短期的損失將獲得長期的收益——即進一步切入兆級的雲端服務市場。 ” 分析人士表示。
作為 2013 年正式推出的一款商業即時通訊軟體， Slack 除了具備基礎的通訊功能外，還支持豐富的第三方擴展、聊天機器人等特性，能夠大幅提升溝通和處理工作事務的效率。這筆併購案的敲定，除了將會對微軟造成一定衝擊，更有可能會掀起後續一連串的軟體業併購熱潮。
《虎嗅網》授權轉載
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