從書店店長到電商帝國,貝佐斯 3 種決策心態獲得巨大成功!
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從書店店長到電商帝國,貝佐斯 3 種決策心態獲得巨大成功!

2021 年 10 月 10 日

 
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最好的小偷,偷的是智慧——如果你要做生意,最適合成為你偷竊對象的人可能就是亞馬遜(Amazon, AMZN-US)的 “ 禿頭創辦人 ” 傑夫・貝佐斯(Jeff Bezos) 了。但是,我不是建議你欺壓員工,逃避稅收,或花數百萬美元在遊艇上。我所謂要學習的是讓亞馬遜從一家可笑的書店成長為一家價值上兆美元的公司的那種決策能力。下面,我將介紹三顆精神寶石,以及你如何將它們運用到你的職業生涯中。

1. 70% 規則

亞馬遜的商業哲學可以歸結為三個字母和一個數字: “ Day 1 ” (第一天),也就是把每一天都當成第一天來過。為什麼?在貝佐斯給亞馬遜員工的信件的結尾,他寫道:持續創新,別因為最初的構想看起來太瘋狂而陷入絕望。記得讓思緒漫遊。讓好奇心成為你的羅盤。記住,今天依然是 “ 第一天 ” 。

貝佐斯曾說,我們有兩種心態可以選擇:第一天和第二天。“ 第二天是一種停滯狀態,接著便變得無足輕重,隨之而來的是營運下滑,最後宣告倒閉。這就是永遠要保持在第一天狀態的原因。”

在大多數情況下,第二天不會在一夜之間發生。相反,它是一個持續數年甚至數十年的緩慢過程。根據貝佐斯的說法,這種衰退的主要原因是決策遲緩。他說: “ 第 2 天,公司會做出高品質的決策。但他們做出高品質決定的速度很慢。 ”

貝佐斯還強調,平均而言,一個高品質的決策需要 90% 的資訊。在第 2 天,公司努力聚集這 90% 的資訊,這正是公司死亡的原因。這就像你苦想用優惠券買什麼,當你下定決心時,你意識到它們已經過期了。

另一種選擇貝佐斯稱之為 70% 規則,下面是它的工作原理。你應該在收集到 70% 的資訊後盡快做出決定。你怎麽知道 70% 是多少資訊?你確實不知道,但你可以基於一個系統進行估算。以下是我將 70% 規則應用於商業決策的三個簡單工具。

  1. 檢查清單:每個決定都伴隨著一系列的問題。這個要花多少錢?它什麼時候能獲利?我怎樣才能擴大規模呢?誰能幫我?一旦你填寫了 70% 問題的答案,就停止思考,開始行動。
  2. 時間表:與其追蹤資訊的數量,不如追蹤你在一個給定決策上花費的時間。假設你給自己十天時間來研究一個投資機會。 70% 規則認為,到第七天,你就應該有足夠的洞察力來解決問題。
  3. 電子表格和公式:銷售數據和工作量等可跟蹤的統計數據可以幫助你決定優先處理哪些項目。不過,許多企業家每年都會回顧他們的業績數據。

70% 規則建議你每八個月做一次。記住,沒有 “ 最終決定 ” 這回事。你可以隨時改變主意。

2. “ 不同意並委托? ”

早在 2016 年,貝佐斯就不讚成在 Amazon Studios 推出一個特別的節目。他認為應該把錢花在風險較小的項目上,但內容創作團隊堅持己見。貝佐斯沒有與團隊進行無休止的爭論和反駁,而是回答說: “ 我不同意,但我把這件事情交給你們了,希望它成為我們製作過的最受關注的作品。 ”

貝佐斯的反應不是一張 “ 為所欲為 ” 的免費卡,這是一個深思熟慮的決定,節省了很多時間。畢竟,贏得 11 項艾美獎、 6 項金球獎和 3 項奧斯卡獎的團隊知道自己在做什麼。“ 不同意並委托 ” ,基本上意味著說 “ 我看到了你的決策中的缺陷和風險,但我相信你的判斷,並讓你放手去做,沒必要再浪費時間來說服我了。 ”

同樣的模式也適用於當你不同意你的聯合創辦人或團隊成員的建議時,他們的建議讓你退縮。
當然,這並不意味著你必須委托所有你不同意的事情。這裡有三種適合 “ 不同意就委托 ” 的情況。

  1. 當你不同意專家的觀點時。說出你的擔憂,但把懷疑的聲音調小。他們被稱為專家是有原因的。聽他們的。
  2. 當你的提議被否決時。像貝佐斯一樣,不要浪費時間去說服或讓別人來說服你。支持你的團隊和他們的選擇。
  3. 當你不同意低風險的建議時。給你不同意的 “ 小決策 ” 開綠燈,這樣可以建立信任,激勵你的團隊採取主動。即使出了問題,你也不會損失太多。

反過來也成立。每當你有一個值得追求但看起來瘋狂的項目時,問問你的合夥人, “ 如果你不同意,不妨委托給我做? ”

3. 遺憾最小化

到目前為止,我做的最艱難的決定是離開工程工作。我放棄了舒適的薪水、健康保險、家人的認可和社會地位,去做了一個有風險的線上項目。這個決定伴隨著幾個不眠之夜和大量的暴飲暴食,但如果我在和我的前雇主交談之前發現了貝佐斯的技巧,這些都是可以避免的。他說我的想法對一個剛畢業的人來說很好,但對一個有三年諮詢經驗的人來說就不合適了。

原來貝佐斯和我的共同點不止有一個。他和他的老闆也有類似的經歷,但他有一個更好的方式來接受他的選擇。年輕的貝佐斯克服了懷疑和遺憾,他想像著 80 歲的自己坐在搖椅上,回顧自己的人生選擇。

“ 在大多數情況下,我們最大的遺憾是不作為, ” 貝佐斯說。 “ 這是我們沒有走過的路,但這些沒走過的路困擾著我們。 ”
“ 我們想知道會發生什麼, ” 他補充說。 “ 我知道,當我 80 歲的時候,我永遠不會後悔嘗試這件讓我超級興奮的事情(辭掉一份好工作,創辦亞馬遜)。 ”

所以,無論何時,當你在考慮一個重大轉變,比如重新開始或全職副業時,問問自己:

80 歲的我會後悔這個決定嗎?

無論對你來說答案是什麼,都會讓你更容易做出決定。比來回糾結容易得多。

總結

大多數創業者都把決策看成是一種源自直覺的神秘超級力量。但事實不是這樣的,決定是在你的頭腦中做出的。但是光有頭腦是不夠的,你還需要一個可靠的系統。這就是為什麼傳奇投資者查理・蒙格(Charles Munger)使用思維模型,伊隆・馬斯克(Elon Musk)使用第一原則思維(First Principles Thinking),傑夫・貝佐斯(Jeff Bezos)制定決策規則的原因。

我們可以把這些決策模式從優秀的人那裡 “ 偷來 ” 。

  1. 一旦你掌握了自己希望掌握的 70% 的資訊,就馬上做出決定。
  2. 當團隊對決定有信心的時候,你可以不同意他們的決定,並做出委托。這樣你不但會節省時間,還能建立信任。
  3. 當面對一個改變人生的決定時,問自己: “ 我 80 歲的時候會後悔這個決定嗎? ” 如果沒有,就幹。

36氪》授權轉載

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