“雙十一”帶你全面了解阿里巴巴!

作者:Carol   |   2015 / 11 / 07

文章來源:股感知識庫   |   圖片來源:Jayroz


在2009年之前,每年的11月11日是很普通的一天,若非要說它有點什麼意義的話?那就是盛行於網路的單身紀念日(光棍節)。而這象徵單身的數字1所組合成的節日,卻在2009年之後被阿里巴巴賦予了全新的意義─雙11購物節!

雙十一的由來

2009年,天貓(未更名前為淘寶商城)開始在11月11日“光棍節”舉辦促銷活動,最早的出發點是借由節日背後的意義,讓單身的人們在這天好好犒賞自己,同時創造一個屬於淘寶商城的節日,讓人們能夠記住淘寶商城。對於時間上的選擇,還有另一層原因,就是由於光棍節剛好處於中國傳統零售業的十一黃金周和聖誕促銷季中間。而這時候天氣變化正是人們添購冬天衣服的時候,借此契機阿里巴巴嘗試將網上的促銷活動變成一個對消費者有吸引力的窗口,結果卻得到出其不意的熱烈回響。

就這樣,“雙11”成為中國電商節的代名詞,甚至對非網購人群、實體店鋪也產生了一定的影響力。去年(2014)阿里巴巴雙11,於阿里系電商平台的交易額當天竟達571億人民幣!令人吃驚的群眾消費能力背後,雙11自此也成了一個指標性節日,更是一個網路賣家、平台供應商、物流企業及實體店的必爭之地。

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關鍵的交易平台上天貓就“購”了

“天貓”原名淘寶商城,有別於C2C性質的淘寶,是阿里巴巴打造的B2C性質的綜合購物網站。其整合了數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。

在2014年2月19日,阿里集團更宣佈“天貓國際”正式上線,為中國消費者直供海外原裝進口商品。今年的雙11,天貓、淘寶除31個分會場外,還新上線了12個最受歡迎的特色熱門分會場,提供多種服務及特色商品,如“中國質造”、“拍賣”、“眾籌”等分類頻道,以供消費者擇優而購。

“天貓官方資料顯示,目前在天貓註冊的營運服務商已有300家,是半年前的3倍。而包括物流、軟體發展等電商服務商加起來更已經接近千家。”

無論國際品牌還是線下傳統品牌,如何讓他們在短時間內適應電商的大環境趨勢?一般而言有兩種選擇,一種是建立自己的電商部門、組建團隊,但成本高、時間拖得也長。另一種方式,就是找專業、對電商平台相對熟悉的人來經營,即代營運商。天貓商城更傾向於對營運服務商的扶植,除了能夠帶來更優質的服務外,還會吸引更多的品牌商家進駐,形成一個良性的循環。於是,天貓作為一個連接消費者與商家的平台,正努力地專注於更完善的電商流程機制,以更好的服務於社會大眾,以及對於品牌商而言更好的解決方案。

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給力的物流支持菜鳥網絡

“註冊資本50億元人民幣,天貓出資21.5億元占股43%,為最大股東。首期注入1000億,二期達2000億元人民幣,由阿里巴巴董事主席馬雲擔任菜鳥董事長。”菜鳥網絡成立背景。

網上購物後,隨即就進入了物流配送期。像雙11這樣瘋狂的節日,極易造成物流癱瘓的情景,為了能夠保障商品按時到達買家手中,阿里對於物流的優化也是費盡苦心。2013年5月28日,阿里巴巴集團借助與第三方物流集團如順豐集團、圓通集團、韻達集團等各方共同成立了“菜鳥網絡科技有限公司”─目標通過5至8年的努力,打造一個開放的社會化大平台,在全中國任意一個地區都可以做到24小時內送達的偉大目標。

菜鳥網絡為阿里旗下大數據物流平台,意在組建一張遍佈全中國的智慧物流骨幹網。而在這個過程中,阿里扮演的仍是其最善長的角色:搭建平台。菜鳥所搭建的平台,是連接著具備倉儲需求的商家和倉儲服務商、配送企業,以大數據為媒介、倉儲為點,提供服務。菜鳥網絡也被預估將仿效淘寶的模式(最初商家在天貓開設店鋪是免費的,後期需繳納費用),在開始時的服務是免費享用的,未來則可能會成為阿里巴巴及其合作方的盈利點。

在成立的兩年之後,菜鳥也不負眾望交出了漂亮的成績單:平台聚合了近千家物流服務商,搭建了無縫全球網路、打通進口線路、實現各國郵政信息直連、設立多個海外倉實現貨通217個國家和地區、在超過1200個村莊全部實現了村淘商品送貨入村的可能,並在全中國擁有了超過兩萬個菜鳥驛站。在跨境物流方面,通過與外國倉儲物流公司的合作,菜鳥在美加、澳新、歐洲、日韓等地區都已擁有多個海外倉,大大地降低了商戶的物流成本。未來的5到10年之內,阿里仍會將重心放在跨境電商的事業上,因跨境物流是進出口業務的“血脈”。

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無憂的支付管道支付寶!

網購還有個不可或缺的重要環節,那就是金流。支付寶是中國領先的第三方支付平台,致力於提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案,不僅提供支付及理財的服務,還支援網路支付、信用卡還款、手機充值等多個領域。支付寶與中國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構建立戰略合作關係,成為金融機構在電子支付領域最為資訊化的合作夥伴。在進入移動支付領域後,支付寶更是為天貓商城、零售百貨、電影院線等眾多產業提供了便捷的消費者支付服務。

在今年雙11阿里巴巴發放的1.5億個口令紅包以及30多億元的購物券,系統會預設將消費者搶到的紅包存入支付寶帳號,待雙11當天使用。那麼,支付寶口令紅包很難搶嗎?其實並不會。在中國各大主流的社交網站,阿里都有分享口令紅包的連結,也一度進入社交網站的熱搜排行榜。支付寶在達成了民眾便捷的支付功能外,更為雙11增添了許多樂趣。

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2015的雙十一

今年的雙11購物節,與往年有哪些不同?除了在上述數據平台、物流與金流方面準備的更加完善以迎戰之外,今年的雙11娛樂性也更為濃厚。不僅以全民狂歡購物為主題,阿里巴巴將指揮部移師到北京,中國湖南衛視也將現場直播請來馮小剛做導演的“天貓2015雙11狂歡晚會”,時間定在11月11日的前一晚,與全球消費者共同在倒數聲中迎接2015年雙11零點的到來。馬雲與阿里巴巴能否將一手創造的“雙11”推向另一巔峰,拭目以待!

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