電子商務新創公司Jet.com如何與巨頭Amazon.com競爭

作者:MAX A. CHERNEY   |   2016 / 05 / 10

文章來源:IBD   |   圖片來源:chieni


新創電子商務公司Jet.com在2016年可能達到10億美元的營收和募資8.03億美元,它在市場上已有一定份量,但是和電子商務零售巨頭Amazon.com (AMZN)相比,仍微不足道。但這並不讓Jet的CEOMarc Lore感到擔憂,他在公司位於紐澤西州Hoboken的總部當中接受IBD的電話採訪。他提出了兩個大方向:

  • 未來10年電子商務整體市場將從3,000億美元飆升至1兆美元;
  • Amazon不可能拿下所有的市場。

他的第三個想法涵蓋了他的前兩個方向,Jet正在瞄準那些Amazon不在意的,想存錢的消費者。Lore表示,“我們的客戶類型不同,我們幫人們省錢,使他們以一種更聰明的方式來購物。而且,我們的科技能夠幫助消費者和零售商減少整體生態系統當中的成本。它是一種購買產品更有效的方式”。

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source:jet.com

Jet的目的是向購物者提供一個體驗,更密切地媒合他們能夠在商店找到的產品。例如,搜尋每個產品出現的結果是一張圖片。不像在電子商務巨頭如Amazon或eBay(EBAY)上,消費者需要瀏覽搜尋後由眾多賣家組合而成的產品清單。相反的,Jet.com幫你搜尋後會找到一個最優惠的價格。

例如尋找Levi的牛仔褲,每一種款式都會列出一個不同的清單。透過個別產品圖可以幫助Jet.com強化困擾eBay已久,搜尋巨頭Google長期所採用的SEO。

Jet.com的秘訣是“動態定價”

但對消費者來說,真正的秘訣是該公司的動態定價。消費者會偏向於一次購買多件物品,這樣可以降低他們的運送費用,使成本降低。當客戶去結帳的時候,Jet的演算法可以算出哪個賣方的運費加上價格是最划算的。因此,如果賣家較近但所收的運費更高,那麼你就會向一個更遠但所收的運費較低的賣家買進,因此對客戶來說總成本會更低。

Lore表示,“我們建立的技術和一般的電子商務網站相較起來,更像是一個即時交易系統, 當人們購物時,我們會基於購物車中的商品距離以及客戶的居住地有多遠,來重新定價,以反映將這些產品運送給客戶的實際成本”。

Jet不斷調整它的網站。當Lore在2015年7月推出時,該公司使用了一個類似Costco的(COST)的會員計劃來創造利潤。這並沒有持續多久,在去年10月份公司改變了它的商業模式,將價格提高。儘管有報導指出這一個改變將帶來大麻煩,但是為這份報告接受採訪的幾位分析師說新創公司往往在早期階段調整他們的策略。

Amazon的電子商務帝國

從它的募資和投資者數量可以看得出來,Jet.com有它的信徒。它募集的資金來自於中國的電子商務巨頭阿里巴巴 (BABA)、著名的矽谷創投如General  Catalyst  Partners、金融巨頭Goldman Sachs (GS)風險部門、Fidelity National Financial (FNF)和其它風險公司。該公司的估值為10億美元,對新創公司來說是一筆相當大的數目,但與Amazon的2,860億美元市值相比只是小巫見大巫。

Amazon的年收入超過1,000億美元,這還不包含超過1,310億美元的第三方銷售,它正在追趕長期排名第一的零售商Wal-Mart (WMT)。Amazon也有一個新興、與PayPal (PYPL)競爭的支付業務。為了促進其電子商務的銷售,該公司已決定進入遠洋運輸服務,這有可能產生數億的自由現金流。這就是電子商務可怕之處。

電子商務不是做大就是失敗

傳統觀念認為,能夠擊敗Amazon的其中一個策略就是Amazon並不擅長的挑選商品的種類。舉例來說,其中一個是時尚,儘管Amazon最近推出了自己的服裝產線和串流電視節目。阿里巴巴所投資的電子商務新創公司ShopRunner就是以這樣的方式來對抗Amazon。

Lore選擇了另一條路線。

Lore指出,在電子商務領域當中,突破產品類別的競爭,是唯一可行的方法。Lore表示,這是因為,無論一個網站銷售的只有1類產品或10類產品,你都需要“通過同一個管道”來推動。將固定成本集中在同一管道來增加銷售是比較合理的作法。

Lore表示,“如果透過同一個管道賣出多10倍的類別和多10倍的銷售額,你的固定費用創造出來的價值會更大,而且你的費用佔收入的比例也較低,也是因為這個原因,讓特定人士真的難以在價格上與大型商店作競爭”。

Lore自己與Amazon和CEO Jeff Bezos曾交戰一次。作為知名網站Diapers.com的公司Quidsi的創辦人和CEO,Lore花費數年來對抗Amazon。最終,Bezos以價格戰扼殺了Diapers.com  ,因為電子商務巨頭能比更小的對手經得起更久的虧損。最後他從Lore手中買下了這家公司。他擔任CEO約三年的時間,最終還是在2013年離開了。

一年多以來,Jet.com仍然是美國少見,公開挑戰Amazon主導地位的電子商務公司之一。預計將在六月底商品賣出的總價將達到10億美元和350萬註冊用戶,Lore已經將Jet開向通往長途旅程的跑道之上了。(譯者/Carl)

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