現身說法企業：中華映管財務營運管理副總　巫俊毅

Q：會有筆試嗎？

A：安排應徵者面談當天，會進行語文及適性測驗，並由單位主管進行該項職務所須的口試或專業測試，例如CPT業務專員之基本要求條件即為外語溝通能力，故面試時便以英文或日文進行interview。

Q：熱門職缺有哪些？

A：目前徵求業務企劃類人才，如業務、產品企劃、產品應用工程師，另外還有研發設計類、製程設備等人才。

Q：面試必考題及準備方向？

A：為了了解工作動機及個人重視的事項和生涯規劃，例如：「為何會想要來應徵這個工作？」、「為何對這個職位有興趣？」、「最喜歡什麼性質的工作呢？而哪些工作是比較不喜歡的？」、「為何想要投入這個產業及其將來的抱負？」

此外，也重視團隊合作及變通能力，例如，面試者認為自己以往最得意的遭遇以及最不得意的遭遇為何？至於準備方向，則應該回歸基本，從自我了解、產業及企業、應徵職務方面，有初步了解即可。

Q：會看求職者的履歷重點？

A：履歷自傳是HR對面試者的第一印象，如何在眾多履歷中被看見，最基本的是在於履歷自傳是否完整，履歷表中必須包含個人基本資料、教育程度、工作經歷、社團經歷、語言能力及是否取得相關專業證照等資訊。自傳則應著重在個人求學歷程、社團經驗及專案研究，可舉出具體事例加以說明；個人目標及未來規劃，則可觀察求職者對未來的抱負與企圖心。

Q：會注意求職者哪些表現？

A：我們重視應徵者是否對於產業及企業有初步了解，建議面試前可先研究產業及企業的相關資料，另外，對於應徵職務是否有初步的概念，也是我們辦別應徵者是否重視此次面試的方式之一，更可看出應徵者的用心及企圖心。

應徵者可把自己當作商品，適度包裝推銷給企業，因此，面試時企業會重視應徵者是否言過其實、誇大過去事蹟。如何推銷自己，展現個人特色或專長，是應徵者可事前先思考的。

Q：求職者應帶哪些資料參加面試？

A：面試當天，建議自行製作個人履歷自傳2～3份，而非使用制式表格，以顯示對於面試的重視，面試後可提供面談主管作進一步參考； 另可攜帶能代表過去豐功偉業或特殊經歷的文件，以突顯出你的獨特性。

Q：希望的人才特質？

A：因製造產業變動相當快速，因此重視抗壓性高、團隊合作能力以及積極的學習態度。

Q：請舉一個面試時印象深刻的例子。

A：面試前先了解自己、產業及目標，是重要的課題，曾有應徵者面談時對於應徵職務完全不了解，對於找工作抱持「先有就好」的心態，往往令面談主管很難相信其未來能對工作付出多少心力。也曾遇到應徵者對於自己不夠了解，當面試主管詢問個人的專長時？應徵者竟然回答「唱歌」，這個答案實在不適合。

所以，如何說服面試主管，在眾多人選中錄取自己，除了對企業、職務有所了解外，了解自己優點特長並適度的突顯，相當重要，而且，突顯的優點要與職務有所連結，才能讓面談主管印象深刻。

電腦資訊業面試技巧

現身說法企業：廣達電腦人才招募部經理　蔡國智

Q：會有筆試嗎？

A：測驗順序為：人格特質測驗→英文測驗→面試。

Q：熱門職缺有哪些？

A：硬體研發工程師、機構設計工程師、軟體研發工程師、電源電路設計工程師、測試工程師、業務專員。

Q：面試必考題及準備方向？

A：建議先上網瀏覽公司網站資訊，了解產業及企業，最好能知道應徵職務的工作內容。另外，業務員要準備英文口試，工程師除了把詳細履歷、自傳帶來之外，最好將相關證照、作品也一併帶至面試現場。

Q：會看求職者的履歷重點？

A：應徵業務員者，最好可以附上英文履歷。

因為面試官看履歷的時間有限，希望有工作經驗者的履歷資料要完整齊全，尤其是學經歷的起迄時間，最起碼年份、月份都要填上，學歷至少要填到次高學歷。若是剛畢業的新鮮人，沒有工作經驗，可描述畢業論文研究的題目及領域，或是在學期間參加的課外活動、競賽成績，若有相關打工實習經驗益佳。

Q：會注意求職者哪些表現？

A：首重態度，專業次之。面試官會提出一些技術性的問題，例如「工作經歷中曾遇過什麼困難？如何解決？成果如何？」藉由面試者的應答，了解其溝力、解決問題能力等等。

Q：希望的人才特質？

A：要符合廣達精神：「謙恭」（Humble）、「渴望」（Hungry）、「努力」（Hardworking），以及8大特質：團隊合作（Teamwork）、追求速度（Speed）、溝通力（Communication）、彈性（Flexibility）、創新（Innovation）、組織思考能力（Thinking Skill）、客戶導向（Customer Orientation）、成就導向（Achievement Orientation）。

Q：請舉一個面試時印象深刻的例子。

A：曾有一位畢業自非指標性大學的社會新鮮人，因為提出非常詳細齊全的履歷自傳、暑期在相關產業工讀的經驗以及擁有軟體設計的技術證照，並在面試過程表達出堅定的職涯規劃，因而打敗其他學歷更好的人選，成功進入廣達擔任機構設計工程師。

製造業面試技巧

現身說法企業：永豐餘造紙人力資源部人力發展組經理　葉曉蕙

Q：會有筆試嗎？

A：除了部份需要確認專業性的部門，基本上只有社會新鮮人與退伍者需要進行筆試，人人都須參加面試，也必須做性向測驗。

Q：熱門職缺有哪些？

A：工程類人員（電機、化工、機械）、環工類人員。

Q：面試必考題及準備方向？

A：對應徵企業的了解，以及自身過去的經驗。

Q：會看求職者的履歷重點？

A：學歷與經歷。葉曉蕙指出，大部分求職者在經歷填寫方面都不夠謹慎，10人中有5人，不會將前一份工作的職務內容作簡要陳述，不是隻字未提，就是洋洋灑灑，猶如前一份工作項目是校長兼撞鐘的繁雜，過與不及皆不適宜。建議將職務內容先以大項分類，其後再用條列式列舉，條列時的內容取捨應符合要應徵的職務。

Q：會注意求職者哪些表現？

A：

1. 態度：面試官會依照第一印象打態度分數，基本上，服裝儀容適宜，有精神，面帶笑容者會有標準分數。有些人的服裝不合乎要面試的職務，葉曉蕙舉例，應徵老闆的秘書，面試時卻穿露趾高跟鞋、帶著超誇張的大耳環，這都不是及格的服裝打扮。「服裝儀容的標準很簡單，請先給父母長輩看，通過就OK，請年輕求職者不要找朋友看，那並不準。」葉曉蕙建議。
2. 表達能力：這裡的表達能力不同於口才，而是有無準備充分，唯有萬全的準備，才能有條理的表達出來。
3. 自信：「你完全沒有經歷，為什麼我們要錄取你？」，許多面試者遇到這個問題，都會以「會努力學習」等方式應答，但是企業為何要花錢找人來只為了供其學習？建議面試者應該分析自身的過往經歷（不限於工作，包含生活經歷），從中找出自己適合這個職務的特質，並予以強化，說服面試官任用自己。因此，懂得時時省思人生，知道個人所得所失，其實都是在為面試作準備，不見得要去找考古題。

Q：希望的人才特質？

A：認真、忠誠、苦幹實幹。

Q：請舉一個面試時印象深刻的例子。

A：曾有一位知名企管研究所的女生，被通知面試時，就禮貌地要求，希望媽媽陪同前往面試，因為她身體不舒服需被攙扶，葉曉蕙聞之想取消面試，卻遭對方拒絕。面試當天，女生坐著輪椅前來，手腳都包著石膏紗布，進入會議室面試時，她獨自杵著柺杖進入……原來，她和一個好朋友畢業後去找工作出了意外，朋友命喪黃泉，她卻活下來了，為了幫朋友更豐盛的活著，她珍惜每一場面試。

「她即時遭逢這麼大的災難，卻依然穿著正式窄裙，略施薄粉儀容得體，親赴面試現場，表現全力以赴，這樣的人才，光是態度就勝人百倍。」葉曉蕙形容這場5年前的面試，依然覺得萬分動容。

金融業面試技巧

現身說法企業：富邦金控管理本部人資處人資行政部招募任用科科長　王衍偉

Q：會有筆試嗎？

A：面試是必要的程序，需視應試職缺高低，決定面試主管的層級，特定職缺如有特殊專業能力之考量，則另採取紙筆測驗；部分事業群因職務需要，另加考國文、英文測驗。

Q：熱門職缺有哪些？

A：目前有300多個職缺，其中以銀行理財專員、助理專員，所收到投遞履歷表量最多，另以MA儲備幹部的職缺，最受研究所以上的學生青睞。

Q：面試必考題及準備方向？

A：

1. 最有成就或失敗的經驗與心得，包括課業、生活或社團活動。
2. 對於本公司的認識與了解。（是否有先研究企業，做足功課）
3. 在選擇此項工作上的考量。（個人取向能否定位清楚）
4. 個人本身的競爭優勢為何，有無考取相關證照或實習經驗。
5. 展望未來有何規劃或想法。（了解個人未來的目標方向）

Q：會看求職者的履歷重點？

A：履歷內容填寫仔細用心，錯別字及邏輯通順程度，相關記載是否詳實明確，自傳陳述能否條理清晰，學經歷與證照符合所需。

Q：會注意求職者哪些表現？

A：穿著打扮是否得體、行為舉止是否合宜、應對進退是否適當、思考邏輯是否順暢。

Q：求職者應帶哪些資料參加面試？

A：詳盡的個人履歷、相關證照資料、參賽得獎作品。

Q：希望的人才特質？

A：具企圖心、積極主動、穩定抗壓、團隊合作。

Q：請舉一個面試時印象深刻的例子。

A：有位應試者因先天障礙為嚴重弱視，但當事人面試的表現卻是無比的熱情與自信，完全不為個人缺陷而自卑，並且時時關心他人提供協助，充滿了生命的活力與執著，花了更多的時間和精力努力於閱讀和求知，著實令人感佩與動容。

服務業面試技巧

現身說法企業：萊爾富人資部暨教育訓練發展中心經理　張文成

Q：會有筆試嗎？

A：法務、資訊等專業人員，以及中高階主管，會有專業筆試，儲備幹部除了筆試之外，還要填寫性向測驗，面試則通常會有兩關，一關是HR，另一關則是用人單位。

Q：熱門職缺有哪些？

A：儲備幹部、市場開發人員、烘焙師。

Q：面試必考題及準備方向？

A：

1. 了解流通服務業的產業概況，以及對企業的了解。
2. 對行銷管理的基本認知。
3. 注意最近的企業動態，如廣告……等。

Q：會看求職者的履歷重點？

A：

1. 在同業或相關產業工作的經歷。
2. 在職長度，一年以上經歷較佳。
3. 每一段工作之間有無空窗期？空窗期如果超過2～3個月，如何安排？
4. 離職的原因。
5. 資格能力。

Q：會注意求職者哪些表現？

A：

1. 求職動機和心態。
2. 對工作的期待與未來的期許。
3. 利用壓迫式訪談（不斷地提出問題），一探面試者的AQ（Adversity Quotient，逆境商數）、EQ（Emotional Quotient，情緒商數）。
4. 服裝儀容以及應對進退的技巧。
5. 口語表達、邏輯組織能力。

Q：求職者應帶哪些資料參加面試？

A：可證明個人身分的文件（如身分證、健保卡或駕照），若學歷是碩、博士，建議攜帶論文前往面試。

Q：希望的人才特質？

A：

1. 良好的工作機動性及高抗壓性。
2. 敏銳的觀察力。
3. 喜歡與人接觸，熱忱積極，喜悅服務。
4. 終生學習的態度。

Q：請舉一個面試時印象深刻的例子。

A：曾面試一位27歲南部北上求職的小姐，面試過程不僅媽媽全程陪同，發言也幾乎都是媽媽代勞，只因為「媽媽怕他被騙」。
張文成嘆道，如果應徵的是很可疑的不知名公司，父母多點關心無妨，但是應徵中大型企業還有這樣的作為，實在會讓人傻眼。
而且，這種聽起來很誇張的例子，2年內他就遇到2次，還有人邊面試邊看手錶，因為爸爸在外頭等他。「真的要勸年輕人，該獨立自主，勇於跨出職場人生的第一步了。」張文成說道。

傳播廣告業面試技巧

現身說法企業：奧美廣告副總經理　呂豐餘

Q：會有筆試嗎？

A：有筆試，面試。面試大概會有2～4關，除了用人單位主管，還會有其他部門主管、人事部門主管、副總經理及總經理等。

Q：熱門職缺有哪些？

A：AE人員、文案、有數位專才的創意人員。

Q：面試必考題及準備方向？

A：「對最近讓自己印象深刻廣告的看法？」、「奧美做過哪些廣告？有何看法？」、「對於最近的趨勢分析」等等，呂豐餘強調，傳媒廣告從業人員對於趨勢的觀察非常重要，用心生活才能使觸角變得敏銳。另外，他希望當他問到「奧美做過哪些廣告，有何看法及意見？」時，能夠聽到有料的可惜之聲，從中了解面試者是否有潛力、有觀點。

Q：會看求職者的履歷重點？

A：資深的人看作品、口碑，新人看學歷。
若本身是應徵職務的相關科系畢業會有加分作用，另外，是否有出國留學經驗、參加什麼社團，都會是面試官注意的履歷重點。
舉例，參加辯論社的人，通常說服能力較佳；參加話劇社的人，擁有表演慾望，符合廣告傳媒產業的需求。

Q：會注意求職者哪些表現？

A：首先，服裝儀容是否整齊慎重、是否有積極的態度（有先做功課）、個人的強項／弱項分析，當然，英文能力、個人經驗也都會注意。

Q：求職者應帶哪些資料參加面試？

A：文案、有數位專才的創意人員建議帶作品面試，沒有廣告從業工作經驗者，也可以將個人曾寫過不錯的企劃書帶去面試。

Q：希望的人才特質？

A：反應快，談吐佳，必須熱愛廣告產業，比同儕願意吃苦耐勞，另外，除了自己願意吃苦之外，希望家人親友也能贊成，減少之後辛苦工作卻要面臨家人反對的心力交瘁。

Q：請舉一個面試時印象深刻的例子。

A：曾遇到一個緊張到話都說不清楚的面試者，但是呂豐餘看到其作品，覺得這個人非常優秀，所以就跑去幫他當場按摩，並營造輕鬆的談話氣氛，舒緩緊張後的面試者，表現果然漸入佳境，被奧美廣告錄取後更證實真的是一位優異人才。

面試通常不僅一場，呂豐餘建議，面試者要記得上回面試官的名字，所以拿名片是必要的，除此之外，最好面試完後寄封e-mail給面試官，一方面表達感謝，另一方面可補強面試沒說清楚或是需要再補充的部分。

最後，若面試官給你提出問題的機會，要懂得「聰明發問」，可問與公司企業或產業面向的問題，不要此時傻傻的提出上班時間、工作內容為何等早該詢問的問題，不僅浪費一個加分機會，更會讓面試官覺得面試者不夠用心。

《yes123》授權轉載

不同行業的面試準備功課6-1：高科技業

不同行業的面試準備功課6-2：電腦資訊業

不同行業的面試準備功課6-3：製造業

不同行業的面試準備功課6-4：金融業

不同行業的面試準備功課6-5：服務業

不同行業的面試準備功課6-6：傳播廣告業

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宜家家居公司人力資源部人事經理　陳文婉

面試通關密語：Are You Ready?

鎖定自己心儀的外商公司後，接下來的就是面試這一關了，到底履歷表要著重什麼部分？面試時又要表現出怎樣的態度，才能受到主試者的青睞？諸多的疑問就交給專家為你解答。

面試外商密語1　展現高度配合

接到企業電話約定面試時間時，盡可能安排在隔天，一方面不會讓對方等太久，另一方面也可以藉此表現出自己積極的態度，並且利用這一天的彈性時間，再次檢查自己手上的履歷資料。

面試外商密語2　事前功課要做足

面試時如果對該公司的文化背景全然不知，豈不糗翻天？網路上通常都可以搜尋到外商公司的相關介紹，利用這個管道了解其相關的文化背景、事業規模，以及未來可能的發展走向等，都是面談時很棒的應對資源。

面試外商密語3　服裝儀容整潔、舒適

面試時的裝扮是你留給主試者的第一印象，整體造型感以舒適、整潔為主，不需刻意地盛裝打扮，以免穿著不自在，反而更容易緊張失常。

面試外商密語4　提早到場

為了避免未知的突發狀況，面試時最好能提早半小時出發，若是早點到場，也可以讓自己先熟悉一下四周環境，並安定心神，降低對環境的陌生感所引發的緊張、焦慮。

LOREAL台灣萊雅人力資源部總經理　郭秀君

有效管道，讓你成功出線

說到找工作，外商公司是很多年輕朋友的關注重點，想要轉換跑道、進入外商公司，一些基本的管道及重點你一定要知道。不必擔心不必著急，跟著看下去，就能做足準備闖關去。

透過履歷和面試還是最主流大宗的方式，郭總經理表示，國際觀是外商公司普遍重視的特點，如果曾在國外生活成長的，或是遊學、留學，甚至有與外國朋友互動的經驗，都要記得列出來幫自己加分。從企業的角度來看，求職者有在不同國家間轉換的經驗，除了較具國際觀之外，通常也象徵著有較佳的適應力。

求職者常會擔憂外語能力的問題，其實外商公司要的是足以溝通能力，而不是要找文學家，只要能應付商業上的往來溝通即可。從以往的經驗來看，台灣求職者多是讀寫能力優於聽說能力，這點可供有心轉職的朋友在準備時做參考。

外商公司常會積極舉辦校園活動，不論是比賽、演講或營隊，企業都會因此跟教授們有更多互動，也因此當有職缺出現的時候，也會請教授推薦，所以從學校畢業後不妨跟教授保持連絡多多打聽，有時候機會都是靠自己問出來的。

講到外商公司，不得不提豐富的校園競賽，如果你還在學，那就一定要用力參加，以萊雅為例，每年都有舉辦「LOREAL行銷」和「商業策略網路競賽」，主辦單位會從中挖掘校園人才，同學要懂得提早爭取卡位的機會。

1. 比賽中評審會注意到的不一定是名列前茅的參賽同學，企業主在整個過程中都會詳加觀察，如果參賽同學表現出來的特質正是企業所需要的，同樣可能有機會被延攬進入企業。
2. 有時企業受邀到學校演講，結束後積極和講師請教的同學也會被注意到，說不定因此就能爭取到企業實習的機會喔！

郭秀君指出，通常外商愛用人才的人格特質，可以用一句話大略形容，那就是「擁有農夫及詩人的特質」。她進一步解釋，擁有像農夫一般，具有腳踏實地，訂立目標並實現的特質；而詩人，則是指擁有創意和美感，另外，再加上溝通能力及說服別人的能力。

外商公司常需將總公司指派的產品，做適度調整以因應當地市場習慣，如何以良好溝通的方式，成功說服總公司及顧客，達成雙贏的局面，相當重要。郭秀君認為，上述的這些外商較偏愛的人格特質，都可以經由後天的訓練而有所提升。

《yes123》授權轉載

進入外商企業的致勝關鍵：熱忱+用心

進入外商企業的致勝關鍵：踏實+創意

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面試10大必考題

Q1：請問你（妳）為什麼想來應徵本公司？

OK回答：表現出是因為對公司文化有了基本認知後，因而對這份工作內容有強烈的期待及興趣。
NG回答：仰慕公司盛名、年終獎金、福利好等空泛的回答。

Q2：過去讓你（妳）最有成就感的工作經驗？

OK回答：若從事的是業務工作，可以提出業績的實際數據；若是行政工作，也可以針對特殊狀況、或較困難的事件，說明自己的處理方式 ，讓主試官了解你的應變能力。

NG回答：支支吾吾、談不上來，可就大大扣分，面試前最好先想清楚。

Q3：曾經經歷最失敗的工作經驗？如何面對？

OK回答：外籍主管重坦誠，最不喜歡聽人找藉口。他不怕你做錯事，而是你從中學到什麼教訓，是否己經深切反省過。

NG回答：把過去失敗的責任全推給別人，怪主管、怪環境，千錯萬錯都是別人的錯。

Q4：為什麼辭去前一份工作？

OK回答：最好說明是因為不可抗力的原因，例如編制組織改變等，同時再補充說明，自己曾經為此做了什麼努力。

NG回答：對以前公司不停的抱怨是此題大忌，社會新鮮人也許還可以說「志趣不合」；但資深的人就顯得不夠成熟了。

Q5：對工作的期待與目標為何？

OK回答：詳細說明自己希望在工作中學到什麼，或是預擬自己可以達到的業績目標。

NG回答：有份安穩的工作就好。

Q6：自認優、缺點各為何？

OK回答：坦誠說明自己的優缺點，讓主試者做客觀的參考，藉此了解自己的誠信。

NG回答：不敢直說自己的缺點，或將缺點包裝成優點。

Q7：為什麼覺得這份工作適合你？

OK回答：針對自己的能力、專長，說明自己如何能勝任這份工作。

NG回答：若只說因為興趣，卻談不出更深入的原因，也許意味著只看到這份工作的表象，未必真正了解工作內涵。

Q8：對這份工作有何想法？

OK回答：積極主動詢問，例如工作的在職訓練、升遷方式，盡可能表現自己的企圖心。

NG回答：千萬別只說「沒有」，或「順其自然」，面試可能就此畫下句點。

Q9：還想要了解什麼？

OK回答：這題很容易看出受試者關心的是什麼，最好能談一些公司未來的發展，自己能夠為公司再做些什麼。

NG回答：只談福利細節，例如交通費怎麼計算、年終獎金怎麼算。

Q10：希望待遇為何？

OK回答：如果能夠被問到這個問題，表示還有一點點希望，別亂開價，以免嚇跑主考官。建議可以參考目前的薪支待遇，再依年資加上一 、兩成。如果和主試方預設的差距太大，也要能提出充分說明來說服對方。

NG回答：漫天亂開價。

面試3大必考題＆應答攻略

對於求職者而言，「面試」是一個壓力最大的過程。不過，「面試」是可以由事先的準備，而提升自己的表現。以下提供3大必考類型，供社會新鮮人參考！

面試必考題1：「你為什麼想應徵我們公司？」、「你為什麼想應徵這份工作？」

建議求職者在面試前，先上yes123求職網搜尋該公司的徵才網頁，先了解該公司的產品及服務。再來，進入要應徵職務的「職務說明頁」，了解該職務所需要求職者具備的「知識、技能、個性、態度」。

當求職者被問到這個問題時，可以回答：「認同公司的理念」、「喜歡公司的產品及服務」，或是「自己的能力符合該職務的需要」等。如果有「具體的例子」說明本身具備該職務需要的「知識、技能、個性、態度」，就更具說服力了！

面試必考題2：「你有什麼優、缺點？」

當求職者被問到這個問題時，最好的答案，是面試官「想聽」的答案。關於問到你的「優點」，如果是和該職務所需要的特質吻合，是面試官「最想聽」的答案。例如，徵才網頁上有說這份工作最需要「細心與耐心」，如果你的優點剛好是「細心與耐心」，面試官會感到你是他要的人才！不過，面試官可能會要你舉例說明，所以事先準備過，就會答得比較漂亮！

人或多或少都有缺點，如果面試官問到你的「缺點」，千萬不要胡亂回答！要先準備一個跟工作「無關痛癢」的缺點，才不會引起面試官的疑慮。在不同類型的缺點中，面試官最不能接受的缺點，其實是「人際關係不好」！「人際關係不好」是面試的大地雷！一定要避免相關的答案！

面試必考題3：「你的期待薪資為何？」

如果你對談薪資沒有把握，回答「依公司規定」是一個安全的做法。或是，你可以回答一個「符合行情」的薪資期待！例如：「根據我的了解，該職務的薪資大約○○○左右，但不知道貴公司如何？」讓面試官得知自己已經事先做過功課並了解基本行情，不過，建議仍需保留一些彈性空間。

除了常見的考古題，特別是在外商公司、廣告公司、行銷公司，也會出現變型考題，常將求職者考傻了，答不上半句。比如應徵業務時，主考官要你銷售桌上白開水；或是問你如何移動富士山；或是問你一些情境考題，像碰到客戶退貨時怎麼處理等。

這類考題沒有標準答案，主要都在考求職者的解決問題能力，並不是應變反應的能力，所以想一下再慢慢講是可以被接受的，講的過程要重視條理分明、邏輯清楚，並展現自信心。

面試是求職最重要的一關，可是準備得恰到好處的並不多。如果你常求職碰壁，恐怕就要仔細檢討以下幾個細節，稍做改善之後，命運就會大不同了。

《yes123》授權轉載

職場新人沒在怕10-7：面試官就愛這樣考你

10大面試必考題，看完包準錄取

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面試服裝合禮儀，表現有自信

「佛要金裝，人要衣裝」，穿著是給求職者給面試官的第一印象分數，通常，最安全的穿著就是男性穿西裝打領帶，女性則是套裝加上高跟鞋，不過，真正適合的服裝，還是需要與面試產業做結合。

不過，千萬不要「打腫臉充胖子」，刻意穿上超級名貴的服裝前往面試，除非你是要應徵服裝時尚產業，不然不建議給面試主管浮誇的既定印象。

面試時，眼神看著面試主管，不要四處飄蕩；說話時，可以輔以一點適當的肢體動作，聲音飽滿有精神，音調有抑揚頓挫但不誇張，這都有助於給人有自信的感覺。

面試發言有邏輯，多舉實例勿說太多空話

回答面試官的問題時，最好先在腦裡組織，可以將事情分為「兩大部分」、「三大面向」等等，有系統的回應，但也不要列舉太多項目，以免自己忘記講到第幾個，反而變得很尷尬。

陳述自身經歷時，可以多舉實例取代空話，且實例應與應徵公司、職務有關聯性，如面試服務性質的工作時，可以舉例自己求學期間的相關打工經驗或是競賽、活動表現。

對面試公司展現熱忱與了解、強化連結性

知己知彼，才能百戰百勝，當求職者收到面試通知並答應前往時，就應著手查詢面試公司的資料，將之熟讀，並擬出幾個提問。建議在面試主管詢問有無問題時提出，讓面試官深刻感受到求職者的有備而來。

面試後主動聯繫

面試後可寫封E-mail或致電給面試主管表達感謝之意，如果面試時已確認過決定是否錄用的時間，可在這個時間後1～2天致電請教面試主管，了解進一步的消息，就算自己沒有被錄取，也能給對方一個主動積極的印象，假使原本的錄取者沒有報到，你會比較容易成為面試主管優先想起來的人選。不過，不要過快或過於頻繁的聯絡面試主管，以免招致反效果。

面試官在還沒和求職者正式面談前，就已經以求職者的「外表」打第一印象分數了！以下分享面試時一定要注意的事情！

面試時建立老闆眼中的專業形象

面試需注意整潔

一個人的整體形象，「頭部」就佔了90%的視覺焦點！所以，求職者剪一個適合自己，有朝氣的髮型，是最必要的形象投資！面試時，保持臉部、頭髮的整潔最為必要！另外，小細節更要注意！指甲剪短保持清潔；擦亮皮鞋；袖口、衣領等容易髒的地方，都必須保持乾淨。

面試需注意剪裁

衣著以簡單大方為原則。

面試需注意裝飾

女性求職者上淡妝，氣色比較好。而男性求職者可打領帶，不過別忘了和西裝做整體搭配，有畫龍點睛之效。

面試需注意質感

如果是應徵辦公室的白領工作，女性求職者穿套裝最吃香；襯衫加素色長褲也行，但牛仔褲不宜；另外，絲襪以近膚色較為恰當。而男性求職者則以襯衫、西褲、西裝為得體造型，比較保守的行業(例如金融業)，西裝以黑、灰、深藍較好，可以表現沉穩專業。襪子配合皮鞋，以深色為宜。

面試不同行業，穿著也有不同

面試財務、經濟、法律、會計

這些行業，因為要帶給客戶的是「信賴感」，在服裝的選擇上是「保守」的，以黑的、灰的、深藍、淺藍、駝色、咖啡色等「大地色系」最佳。男性求職者可以以深藍或鐵灰西裝赴試，再打條領帶，顯示沉穩的專業感；女性求職者以剪裁合身的「大地色系」套裝，搭配及膝裙最佳。鞋子也要注意！女性穿1吋半的女用「包鞋」最佳，不宜露腳趾及腳後跟。

面試媒體、出版、旅遊

這些行業較活潑，求職者可以「適度展現」個人風格，傳達創意、以及親和力的印象。男性求職者以白色、米色或藍色襯衫，呈現活力形象，是不錯的選擇；女性求職者以淺色系裙裝，造型上可以帶點活潑氣息，乳白或淺黃、淺紫色還不錯。也可以加一點配件，增加化龍點睛的效果！

面試廣告創意、音樂、藝術、公關

這些行業最重視「特色」及「創意」！若是該行業的「業務職」，男西裝、女套裝仍是不敗的選擇，但可以以「配件」，帶出流行感。但求職者若是「創意職」、男西裝、女套裝並不適宜；該行業的創意職，其面試服裝顏色、款式要有多一點個人品味，可以多利用配件做變化。

面試科技業、工程

這些行業服裝較無特色，不過，面試時仍需顧及服裝及儀容。 男性求職者可著襯衫、西褲或卡其褲赴試，以整潔為主。在科技／工程界，基本上沒什麼男女之別，但女性求職者可著素色、中性的套裝、裙裝。但女性上點淡妝，還是可以為好印象加分的！

面試醫護、公教

這些專業人士的穿著，也是以營造「信任感」為主，和流行感無關。男性求職者以較樸素西裝赴試，女性求職者以款式簡單的套裝、裙裝或褲裝為主，比較符合該行業形象。

面試形象加分重點

1. 襯衫袖口露出西裝袖口1~1.5公分左右。
2. 西裝選合身剪裁，避免肩線過寬，感覺沒精神。
3. 領帶選擇顏色以藍色、紫色等穩重色調為主，避免花俏或太跳的顏色。
4. 建議配戴手表，除展現品味外，也可以有效控制時間。
5. 就算是應徵創意產業，以牛仔褲搭配西裝，也要穿著清潔的皮鞋，心愛的運動鞋留在家裡就好。
6. 髮型不論長短，都以整齊清爽感為主。
7. 乾淨淡妝，採自然、中性色系，別太搶風頭，韓系美眉流行的大紅唇先忘了吧！
8. 不論是褲裝、裙裝，套裝就對了。想穿著洋裝也行，忌複雜花色，還要記得搭配一件西裝外套，看起來更正式。
9. 包鞋、1~2吋跟鞋為宜。平日不常穿高跟鞋的，千萬別勉強穿得太高，以免走路歪斜跌倒就糗大了。

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1.遲到、早退、無故未到

最好可以比約定好的面試時間，提早10分鐘到達接待大廳，一方面讓自己處於從容不迫，並有時間觀察應徵公司動態，屆時可將蒐集來的公司資訊，與現場觀察的事項作一整合陳述，會讓主管感到更貼切且對你的觀察力印象深刻。

另外，早10分鐘抵達可避免臨時緊張想上廁所，或是搞錯面試樓層等耽誤時間的事情發生。如果會遲到或無法出席，一定要先打通電話告知對方，誠懇表示歉意並明白指出預計抵達的時間。

2.手機鈴聲響

看電影都會被提醒關手機了，更何況是參加面試！面試前，將手機調成振動或是直接關機，避免在面試過程中響起，不管音量再小、音樂再好聽，都會讓自己處於接也不是，不接也不是的尷尬窘境。

3.沒做功課

當面試主管拋出「請問你對我們公司了解多少？」「請問你為何想進入我們公司？」等問題時，最忌諱求職者面露尷尬神色，或是根本不清楚公司的任何資訊。

當然，隨便亂掰、不知所云也會被扣分，建議先上網搜尋公司網站，了解公司的基本資料及相關資訊，能將之列印下來最好，一方面提醒自己，另外一方面也可以讓面試者感受到你在面試前下過工夫。

4.不耐等待

面試者通常都會有一段時間，等待面試官的來到，馬來西亞商食益補台灣分公司（白蘭氏）人力資源協理黃淑玲表示，不要以為這段時間不重要而感到不耐煩、四處走動，甚至出現不雅的動作，有些面試主管會在遠處觀察，看看求職者如何面對陌生環境？遇到問題如何解決？

「選擇哪一個位置就坐也很重要！」黃淑玲舉例，求職者不宜選擇背向門的位置，不僅對面試官不禮貌，也不利於第一時間與面試官打招呼。

5.不當肢體語言

黃淑玲指出，肢體語言的效果有時會勝過單純語言的表達，但是不能過當。宇峻奧汀科技人力資源部經
理洪景鑫表示，諸如一直指向面試官方向的手勢具有攻擊性，不宜頻頻出現。 另外，有些人緊張時會有的肢體小動作也要避免，如轉筆、撥頭髮、翹腿、兩手交叉於前胸等等動作。

6.批評前任主管與工作

不管有多不喜歡前一份工作，或是與前主管有多不合，都不適合在面試時大肆批評前一位主管及公司。洪景鑫舉例，曾有人來面試時對他說：「上一位主管簡直是豬腦……」，讓他感到哭笑不得。

「今日你會這樣對待前一家公司、主管，也會這樣對待現在的公司、主管及同仁。」洪景鑫建議，「與前公司或主管理念不和」是較為含蓄的答案，也比較適合。

HR主管建議

白蘭氏（馬來西亞商食益補台灣分公司）人資協理　黃淑玲

不需過度美化自己，刻意假裝成另外一個人，這樣即便錄取了，也無法適應工作及環境。求職者應該「把握面試開始的第一分鐘」，讓自己在面試官面前展現想要呈現的特質，過分的寒暄或冷淡都不恰當。

宇峻奧汀科技人資部經理　洪景鑫

基本上，遊戲公司對面試者的服裝較為open，但是若遇到面試者希望以遊戲中角色，或是以其他另類方式出席面試場合，洪景鑫建議，最好還是先致電面試主管，詢問是否可以這樣做才為之，以免有負面效果。

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寫履歷易犯的6大錯誤

1.照片

• 忌大頭貼：給人資隨便的感覺。
• 忌裝可愛：例如吐舌頭、眨眼睛、歪著頭或者比出 v 的手勢。
• 忌模糊：例如以web cam拍攝，「唯美」得根本看不清楚臉的輪廓，都不行！
• 宜正式服裝：顯示專業，提高專業性。
• 宜淡妝：加強臉蛋輪廓的清新可人。

2.履歷內容

要寫多少最恰當？通常以一頁為最恰當（不包含自傳），千萬別以為要讓雇主多了解你的身家背景因此寫了長篇大論，基本上雇主很忙，沒有太多的時間看你從小到大的生長狀況。

手寫或打字哪一個較好？現在不會用Word打字的人應該少之又少，打字不僅清楚明瞭，還可利用Word功能檢查錯字。相對的手寫並不表示較有誠意，寫錯字時用立可白塗掉反而不美觀。

3.希望待遇

建議先了解行情再開價，會比較妥當，可上網查看每年薪資行情的分析報告。提出薪資主要分為學歷、產業、職務及地區四考量。如果你非常想進這家公司，當然就可填依公司規定；如果你有一定的生活壓力，便可依據薪資行情，再配合自己基本需求填寫希望待遇，面議亦可。

4.工作經驗

剛畢業：即使沒有工作經驗，也可將過去實習、打工，甚至在學校社團經驗大方地寫在工作經驗欄上，面試官重視的是你的team work經驗！

換太多工作：為了不讓雇主對你有「吃不了苦、可能是草莓族」等的想法，建議可把相似的工作性質合併一起寫。例如：91～92年在甲、乙、丙等公司擔任行銷企劃、93～94年在A、B、C公司擔任海外行銷貿易。

5.自傳

• 忌落落長：自傳文字段落以3～4段為佳，避免寫得「落落長」，總字數不逾1,000字，限A4紙一頁。先在word檔撰寫及編輯，再剪下貼在自傳欄，省時方便。
• 忌「模範作文」：現行坊間有提供自傳的【範例】供人依樣畫葫蘆，看似方便好用，卻絕對不能照抄，因為對徵才企業來說，看多了這些相似的自傳，會覺得應徵者沒有創意、沒有自己的見解，甚至先入為主認為對方很懶，反而是扣分，這也是本站不採用自傳產生器的原因。

6.履歷中的主要段落

• 個人基本資料：簡單介紹成長環境與家庭背景。
• 工作經驗及專長：介紹曾做過的工作、達成的任務，以及獲得的績效與榮譽。剛畢業者可填寫在學時的社團活動與打工經驗。
• 對工作的看法及態度：從過去的工作經歷，所獲得的學習成長、經驗心得。
• 對求職項目、企業單位的期許：對此公司與此工作的認識，以及應徵的動機與憧憬，期待自己未來在此有學習的空間，並有一番作為。
• 轉職的原因：面試時必考的考古題，可以在自傳先對轉職有正面積極的陳述，加強主考官對你先入為主的看法。

寫履歷 3 大重點，抓住老闆目光

★希望待遇：「先了解行情再開價」，可上yes123求職網「工作職能報告」查看各種職務的薪資行情，再依據學歷、產業、職務及地區4大考量填寫。若求職者非常想進這家公司，當然可填依公司規定，面議亦可。

★工作經驗：即使沒有工作經驗，也可寫上實習、打工或社團經驗，面試官重視的是team work！另外，建議把相似工作性質合併一起寫，例如：100～101年暑假在A、B、C等公司擔任行銷助理的實習、101、102年參加大型行銷競賽。

★履歷照片：裝可愛、耍神秘都NG！據統計，82.6%企業會看照片；近3成企業認為沒附照片不用心，但時下年輕人手機自拍照，卻名列企業票選10大NG照第1名！其他包括生活照、矇矓照、裝可愛、搞神秘、邋遢鬼也都不行！
英文履歷4訣竅 展現最佳實力

★填寫順序：從個人資料、學歷、經歷、自傳寫起，有邏輯順序地逐項介紹自己。

★勿中翻英：勿直接將中文履歷表的內容及格式，照翻成英文，應考慮畫面呈現，字體字級要一致。

★字句精簡：詞句精簡勿冗長，建議英文履歷最多不超過2張A4紙，遣詞用句也不要流於花俏。

★正確用字：英文履歷要表明英文能力，如果拼錯字或用錯語法是自打嘴巴，不妨寫完後多校對，甚至拿給老師或外國朋友檢閱。

寫履歷加分注意事項

★學歷順序：學歷內容以反時間順序排列，較高的學歷放在前面，另外，每個學歷的時程也要註明清楚。

★經歷摘要：求職者任職經歷要填寫清楚，每項工作起迄時間、公司、職稱、工作內容，不建議只寫年份，因為主管會想了解求職者是否有職場空窗期。

★注意要點：若求職者有2年以上的工作經驗，可把經歷列在學歷前面；如果剛畢業不久，沒有重要工作經驗，建議將學歷置前，經歷可描述社團經驗，或是求學時期獲得的獎狀，以及考取的相關證照。

★一頁最佳：履歷表一頁最恰當，不包含自傳，千萬別以為要讓雇主多了解身家背景，因此寫了長篇大論，基本上雇主沒有太多時間看你從小到大的生長狀況。

★檢查錯字：電腦打字技能已是必備，善用yes123求職網提供的履歷表格式，輕鬆完成紮實履歷。寫完一定要再檢查所有選項，避免錯填；也要對文字進行校對，企業對於錯字連篇的應徵者，印象肯定大打折扣！

★交代細節：「希望上班時段」、「有駕照或交通工具」、「可彈性上班」、「可接受外調輪班」等選項，也別忘了寫清楚。對有這些需求的企業來說，這可是第一輪做為選擇面試的考量。

★基本能力：因應國際化與數位化的世界，企業主一定會檢視外語能力及Excel、 Power Point等電腦技能，千萬別認為理所當然就忘記填。

★善用證照：當職缺要求證照時，證照往往是輕易獲得錄取的關鍵資格，即使職缺並不需要，但若你已具備證照，千萬別把加分證明藏起來！常見如語言和電腦證照，都能讓履歷升級。

★附加作品：應徵傳播、藝術設計、行銷企劃或文字工作職缺，附上「作品集」，能讓企業更快看見你的專業能力；應徵其他職缺時，也可以附上個人作品，為的是讓企業主對你有多一份的了解、加深印象，有時候，甚至可能因為從作品中看見你的擅長，主動錄取其他職缺。

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3層防護措施報你知

1.嚴格對企業徵信

★透過經濟部商業司、財政部、各縣市教育處、查號台等，查核徵才企業的營業項目、公司電話、公司地址是否確實

★請企業提供營利事業登記證影本

★拒絕以下企業刊登：違反法令、公序良俗，包括八大行業、賭博網站、情色行業等；未設立營利事業登記，或未於台灣設置分公司或辦事處之外國公司或組織；經營人力仲介、媒合、派遣、外包、顧問等相關內容之公司行號。

2.合約明定企業的求才行為

★求職者資料僅用於徵才使用，不得有其他用途

★不得有詐欺、虛偽、引人錯誤、誇大不實或有違反法令、公序良俗之情事

★不得冒用他人名義刊登

3.檢查企業的職缺

★專人每天檢查職缺，一旦發現問題，立即致電企業改善，嚴重者則廣告下架

面試10不原則

01.不繳錢：小心非法企業詐騙錢財名目，例如保證金、訓練費、制服費、拍照費等，不要付出任何一毛錢。

02.不購買：不當公司可能鼓吹你買自家產品，像是健康食品、營養品、基金、保險等，千萬小心不要自掏腰包。

03.不辦卡：可能要求你當場申辦信用卡，把辦卡優惠說得天花亂墜，或是強迫辦卡，讓你跳進陷阱成為囊中物。

04.不簽約：小心不正當企業要求你簽切結書、本票、合約書等等，可能導致你工作未定，就先損失一大筆錢。

05.不離身：私人財物千萬不要離開身邊，對方可能偷竊，或要你繳交證件、金融卡、信用卡進行人頭買賣等行為。

06.不飲用：不要亂飲用不當企業提供的飲料、酒類或點心食物，可能下藥當場迷昏求職者，再做其他不法勾當。

07.不清楚：像是工作內容交代不清、含糊帶過，或是避重就輕、沒有說明該職務工作內容與重點，都要小心。

08.不合理：例如試用期不支薪、沒有勞保、健保、沒有休假等不合理事件都要當面問清楚，以免當上冤大頭。

09.不法工作：可能有色情行業、不合法傳銷、直銷或詐騙行業，不正當的工作薪水再高都會觸法，千萬別上當。

10.不法公司：像是未立案、地下交易期貨市場、不法外匯公司、人頭盜用或人資買賣等，千萬不要去面試。

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5大建議設定就業目標

1.由就讀科系來選擇

部分科系可以導引到特定的工作職務。例如設計學院畢業生，大都從事與設計相關之工作；社福系學生畢業後擔任社工職務，理工科系畢業生經常到竹科上班；有了以本身科系知識及技能為後盾，對於進入相關產業工作很自然。但某些科系無法馬上對應到特定職務，或可對應的職務太少，比較需要注意。

2.參考前輩工作軌跡

即使所唸科系無法對應到特定職務，也不需太擔憂！不妨參考前輩從事的工作，思考為何能在該職場中勝任的因素，藉機歸納出工作選項。yes123在「新鮮人找工作」可找到「企業指定需此科系的工作」外，特別列出「學長姊最常應徵的職務」，累計過往應徵經驗，為新鮮人找出屬於自己的方向。

3.透過親身實務經驗

大學生活除了課業外，建議可多方嘗試實習、打工、社團或參與和本科系屬性不同的活動。透過實務經驗，了解自己的興趣及專長，也能逐步找到適合自己的職涯方向！另外，選擇有興趣之實習或打工機會，一方面可拓展自己的人脈，表現優良者甚至有機會提早拿到進入該公司正職工作的門票。

4.職能導航協助判斷

yes123求職網也為社會新鮮人求職者貼心提供「科系就業導航」、「職涯發展地圖」等特定搜尋專區，不用大範圍沒章法搜尋工作，希望藉由科學工具專業的輔助，能提供社會新鮮人或求職者、轉職者更準確、有效率的職涯規劃建議與職能專業分析，整理求職訊息也會更清楚、有條有理。

5.了解內容反問自己

可上yes123求職網首頁的「依職務別找工作」，多點選幾個同性質職務的「工作說明頁」，從「工作說明頁」中了解該職務所需具備的「知識、技能、個性、態度」，再來反問自己，該職務與自己「Match」嗎？如果吻合程度有60%~70%，就可以考慮設定該工作為自己的求職標的！

如何挑選企業？大公司還是小公司？

大公司履歷加分

大公司的優勢：人才素質高、職務分工清楚、教育資源完善。新鮮人透過系統化的培訓計畫，可以快速學習溝通協調等組織能力及大企業營運模式；未來轉換跑道時，質優且形象良好的企業光環往往能為履歷加分，較容易贏得下一位雇主的青睞。

小公司職能加倍

小公司的優點：人事精簡、獨立作業性高，職能發展多元化。新鮮人剛進公司什麼都得學，常身兼多職接觸不同職務，可以培養全方位的實戰技巧，練就十八般武藝的好功夫，甚至日後創業所需的技能。缺點是營運風險高、教育訓練少。但「賺錢」的小企業因為員工比較少，每個人拿到的薪水可能比大企業高。

外商好還是本土產業好？

外商企業品牌加持

挾著國際品牌、外語培養及全球外派的機會，外商向來是畢業生就業首選。近年因中國崛起，外國企業轉戰，在台外商釋放的職缺「大量縮減、一位難求」。其中也有台商企業只是在第三國登記名字，其內涵實為本土企業。

本土企業薪酬加值

「鴻海尾牙5.7億抽股票」、「王品集團年終砸4億元」知名本土企業犒賞員工毫不手軟，讓求職者無不稱羨。傳統企業大都是白手起家或家族企業，老闆多具有「敢拚」的實幹性格，挑選員工時偏好忠誠度高、責任感重、工作態度嚴謹，對於高績效人才「敢給」大手筆的加薪及配股紅利，相對地，新鮮人也需具備「耐操」的過人體力。

選規模不如選體質 產業別優於選企業

大企業提供完善工作訓練；小企業則給予實戰操作經驗。一般而言，小公司起薪可能略遜大公司，但若選中「獲利高潛力」的優質小企業，如健豪印刷年終4~6個月，老闆大方送出奧迪名車作為獎勵；除了有機會與老闆面對面接觸，一旦成為老闆的得力助手，升遷、加薪幅度都很大，不如大公司只按固定比例調薪。建議上yes123求職網首頁「大企業」專區或「魅力工作」專區，了解更多企業資訊。

客觀而言，學歷、外語能力具一定水準者，可朝外商邁進；自我成就企圖心強者可進軍本土企業。其實，對於職場籌碼不足的新鮮人，從務實層面建議，「先求有工作，再求好公司」，保持自己的競爭力，一旦待業太久，易造成減分的反效果。

真正判斷求職的重點是「哪裡可以發揮熱忱，學到最多東西？」盡量挑選能提供「最多教育資源」的好公司。如何根據個人特質選對「好產業」，建議上yes123求職網首頁「依行業找工作」功能，從中挑選喜歡的行業及職務。

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