「偷懶」也能獲得成功?Twitter CEO 如何高效率完成工作?
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「偷懶」也能獲得成功?Twitter CEO 如何高效率完成工作?

2021 年 8 月 2 日

 
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傑克.多西不是一個典型的 CEO 。

努力型的 CEO 通常讓投資者比較放心,因為他們認為 CEO 在全心全力為公司創造價值。而像 Twitter 和 Square(SQ-US)的執行長多西這樣愛 “ 偷懶 ” 的(每天花時間冥想,喜歡蒸桑拿) CEO 來講,投資者有時候會抱怨他不努力工作,無法專注於一件事。不過,每個人都有自己的工作方式和節奏,多西透過為每天設定一個主題,以及工作前後都有固定的作息時間等方式,實現了價值創造,雖然看似他 “ 很清閒 ” ,但實則做事的每一分鐘都在創造價值。這值得我們每個人反思和學習。

上世紀 90 年代末,一個名叫傑克.多西(Jack Dorsey)的 22 歲男孩入侵了總部位於紐約的調度公司 Dispatch Management Services 的系統。公司沒有起訴這個孩子,而是決定僱傭傑克,讓他從密蘇里州搬到紐約。傑克接受了公司的邀請,同時進入了紐約大學學習,目的只是為了有一個後備計劃。

時光快進到幾年後的 1999 年。傑克決定從紐約大學退學,辭去工作,搬到加州創建自己的新創公司,專注於調度出租車和快遞。 2002 年,他被公司解僱,公司很快就因網路泡沫而崩潰。他搬回密蘇里州,然後在 2005 年搬到舊金山,他在 2006 年創建了 Twitter 。

2007 年,傑克.多西成為 Twitter 的執行長,他現在仍在擔任這個職位。作為世界上最著名公司之一的執行長,他創建了 Square,一家創收數十億美元的行動支付公司。

傑克.多西不是那種典型的工作狂 CEO 。他也喜歡花時間在自己的愛好上,這在過去給他造成了一些困擾。一個人怎麼能同時管理兩家大型科技公司,同時又有時間投資其他企業,把超過 10 億美元捐給慈善機構,還每年進行長達 60 天的冥想呢?這就是我們將在本文中試圖回答的問題。

不斷前進

正如我們在開頭中提到的,多西在過去 20 年裡基本上一直在科技領域創新。早在 1999 年,他就開始使用調度軟體,甚至早在那時,他就已經在同時做 10 件事了。

“ 每個人都有自己的想法。但真正重要的是執行你的想法,並吸引其他人來幫助你實現這個想法。 ” ——傑克.多西

2007 年,多西成為 Twitter 的執行長。一年後,他被自己的公司解雇了,因為董事會成員認為他不適合這份工作,無法解決關鍵的技術問題。他們也不喜歡多西早早下班去蒸桑拿或冥想幾個小時。

這次事件之後,多西又找到了另一種回歸的方法。他在 2009 年,離開 Twitter 的兩年後,創建了 Square。Square 可以幫助所有擁有智慧型手機的人解決行動支付問題,也可以幫助小型企業接受信用卡支付。 2011 年, Twitter 的管理團隊進行了重組,多西回到 Twitter 擔任執行長。不過這一次,他比以前更忙了,而且不只是在愛好方面,也在他的另一個公司。

他設法說服了所有周圍的人,證明他兼顧這麼多事情沒什麼問題,然後他開始在兩個項目之間分配時間。 2013 年,推特( Twitter , TWTR-US)上市,多西成為了億萬富翁。兩年後,Square 以 29 億美元的估值進入股市。

多西從來沒有停止過。一直在項目和想法之間徘徊並不是完成事情的正確方法,這取決於個人偏好。許多人實際上不會像多西那樣擅長多任務處理。但可以肯定的是,透過不斷創新、尋找新想法、挑戰現狀,多西不僅能夠獲得極高的效率,而且還重新定義了我們現代最大的產業:社交媒體和金融服務。

為每天設定一個主題

“ 我所有的日子都有主題。週一的主題是管理。在 Square,我們有方向性會議,在 Twitter ,我們有營運委員會會議。週二是的主題產品、工程和設計。週三的主題是市場行銷、公司成長和溝通。週四的主題是合作夥伴和開發。週五的主題是公司和文化。在週二和週四,我早上在 Twitter ,然後下午去Square。週日是策略日,我會參加過很多工作面試。星期六休息。 ”

每天設定一個主題是矽谷頂級 CEO 們非常流行的時間管理技巧。眾所周知,史蒂夫.賈伯斯也使用了這一策略。

當你有大量的事情要做,卻沒有多少時間分配給每一件事情時,沒日主題就非常有效,而這正是許多 CEO 所處的情況。這種技術有效的地方在於,它可以幫助與你一起工作的團隊自動與你保持一致。當每個人都知道今天的主題是什麼時,就更容易知道要做什麼,準備什麼報告,看什麼數據。在許多公司裡,每個人都被隨機分配了一些任務,這些任務在著眼於大局時並不能真正聯繫在一起。每日主題確保了每個人的工作量和工作主題的一致性。

工作前後都有固定的作息時間

為每天設定一個主題能夠照顧到一天的任務,那在工作前和工作後要做些什麼呢?為了幫助建立一個有效的時間管理框架的基礎,一個良好的早上和晚上的慣例是最基本的。

多西通常在早上 6 點左右起床,以一小時的冥想開始新的一天。他是內觀禪修法的大力擁護者,並曾多次進行靜修。在 2019 年本.格林菲爾德(Ben Greenfield)的播客採訪中,多西表示,他圍繞自己的心理健康和壓力處理所做的最具影響力的決定就是冥想。冥想之後,多西會做 7 分鐘的鍛煉,然後去蒸 20 分鐘的桑拿。在工作日,他會步行去辦公室(大約 1 小時 15 分, 8 英里),週二和週四他有時會遠程工作。晚上,多西大約 11 點上床睡覺。在此之前,他還要打坐冥想一小時,然後吃點東西。事實上,他每天幾乎只吃一頓飯。

“ 過去兩年,我只吃晚餐。我通常在 6 點半左右吃東西,最遲會吃到 8 點半或 9 點。那時我也可以喝點葡萄酒,通常是紅酒。 ”

Jack Dorsey

▲ Jack Dorsey

忽略批評

2016 年和 2017 年,傑克.多西連續兩年被評為美國最差的 CEO 之一。他多次因將個人生活和愛好置於公司之上而受到批評。許多投資者在 Twitter 上的投資並沒有看到他們希望的回報,他們不止一次地把這歸咎於多西。

Square 和 Twitter 的股東也對多西將時間同時分配給兩家公司感到不滿。在他們看來,這消耗了很多精力,他們不喜歡多西永遠不能一次完全專注於一件事情。但這是一個公平的判斷嗎?

投資者對 Twitter 不滿的主要原因是,它的股價一直不太高(只是在過去一年才開始顯示出穩定的成長)。但這能歸咎於執行長的日常工作嗎?一般來說,股票市場對一百萬個不同的因素會有一百萬個不同的反應方式,其中大多數是絕對不受每個人控制的。 CEO 和他/她的員工的工作是盡他們所能為公司提供價值,做偉大的工作,並不斷前進。

多西知道這一點,這也是他一直在努力保住自己在 Twitter 和 Square 的位置的原因。以下是卡爾.紐波特(Cal Newport)所著《深度工作》(Deep Work)一書的節選。在書中,作者解釋了為什麼多西的工作不能被認為是膚淺的,以及這位執行長是如何依靠他的短期效率模式處理工作的。我將詳細地引用這段摘錄,因為我認為它與闡述我的觀點非常相關:

多西說,他平均每天結束的時候會記 30 到 40 份會議記錄,晚上他會回顧和過濾這些記錄。在所有這些會議之間的小空隙裡,他相信偶然的機會。 “ 我的很多工作都是在站立式桌子上完成的,任何人都可以來找我, ” 多西說。然而,我們不能說多西的工作淺顯,因為淺顯的工作是低價值且容易複製的,而多西的工作非常有價值。在撰寫本文時他是世界前一千名富豪之一,淨資產超過 11 億美元。

而截至我撰寫本文時,多西的淨資產接近 140 億美元。推特和 Square 的股價自 2020 年初以來分別上漲了 113% 和 278% 。多西可能無法安靜地坐著,專注於某件事超過幾個小時。他可能會進行安靜的冥想,對投資者來說,他休假太多,花太多時間泡桑拿。然而,在過去 10 年裡,他幫助創建了矽谷最成功的兩家公司,所以他肯定做對了一些事情。 2020 年 4 月 7 日,他還承諾轉讓價值 10 億美元的 Square 股份,用於支持 Covid- 19 救援工作、普及基本收入、支持女孩的健康和教育。

如果他讓批評者打亂了自己的步調,就不可能達到這樣的成就。

36氪》授權轉載

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